18 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Garanti Biter Bitmez Cihaz Arızalandı.

3 Ekim 2016 tarihinde garanti bitti 10 Ekim 2016 gibi cihaz arızalandı. Ekip geldi yenisini alın dedi. 72 TL imiş yenisi. Aradım bunları; bu sizin sorununuz, bizi ilgilendiren bir durum yok diyorlar, hem de sinirli bir tavırla. Anlatıyorum 2 yılda bozulacak kadar basit bir donanım sağladıysanız bu sorun sizindir diyorum anlamıyor. Ve sinirli sinirli bize ne diyor. Suratına kapatmasam asabım iyice bozulacaktı. Genel olarak böyle bir cihaz sorunlarının olduğunu da bu sitede öğrendim. Çakallığın bu kadarına pes diyorum. Yetkili kişi eğer çözüm bulmayacaksan incelettik falan deyip konuşma.

Mahir 1.153 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6711763 nolu şikâyetiniz ile ilgili 17.10.2016 tarihinde oluşturulan 22471456 nolu arıza kaydınıza istinaden teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller neticesinde Teledünya hizmetiniz ile ilgili kullanmakta olduğunuz Set Top Box'ınızın arızalı olup garanti süresinin sona ermiş olduğu tespit edilmiştir. Cihazların garanti süresi 2 yıl olup bu süre aralığında ya da sonrasında arıza meydana gelmediği süre cihazınızın kullanımı devam ettirebilmektesiniz. Yararlanmakta olduğunuz Teledünya hizmetinize ait Set Top Box'a ait garanti süresinin sona ermesi nedeni ile ücretsiz cihaz değişimi yapılamamaktadır. Dilerseniz cihaz temini için Türksat Abonelik Merkezleri ya da 444 0 126 Türksat Kablo Çağrı Merkezi ile irtabata geçebilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6711763 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön