14 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Fazla Kesilen Fatura.

Her ay ödediğim 50,70 TL olan faturam bu ay 52,90'a çıkmış görünüyor. Detayları incelediğimde 6 adet 0,25 kr. Düzeltme kalemleri görünmektedir. Neyin düzeltmesi? Taahhüde biz uymazsak ceza kesersiniz ama kendiniz uymuyorsunuz.

Onur 311 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6689203 nolu şikâyetinize istinaden UYDUNET TELEFON(NCS) / Bireysel aboneliğiniz ile ilgili tarafınızdan herhangi bir ücret alınmamakta olup ilgili hizmetinizin dönem faturalarınızda UYDUNET TELEFON HİZMET BEDELİ (1 TL) ve UYDUNET TELEFON PROMOSYON (-1 TL) fatura kalemi olarak gösterilmektedir. Ancak Mart-Nisan-Mayıs-Haziran-Temmuz-Ağustos 2016 dönemlerine ait faturalarınız ile ilgili yapılan incelemelerde Uydunet Telefon Hizmet Bedelinin (1 TL); Uydunet Telefon Promosyonun ise (-1,33 TL) tutar üzerinden fatura edildiği görülmüştür. Duruma ilişkin olarak abonelerimize fazladan iade edilen (0,33 TL) tutarındaki kısım mevcut döneme ait faturalardan geri alınmaktadır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6689203 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön