12 Nisan 2013

Teledünya (Türksat) Cihazım Arızalandı!

19 eylül de süresi dolacak olan Teledünya üyesiyim. 2 ay önce Teledünya kutusu arıza yaptı. 2 ay sonra sonra tamirden geldi. Cihazla ilgili aynen yazıyorum. Set topa sinyal gelmesi ve sinyal vermesi gereken bağlantı noktalarına dışarıdan elektrik akması meydana gelerek arıza ve hasar oluşmuştur. Demişsiniz sizde hiç suç yok sisteminizi ona göre ayarlamayıp kullanıyıcıyı uyarmayıp yazıp kendinizi kurtamışsınız her garanti de olduğu gibi. Daha sonrada cihazın tamiri CPU ve HDMİ çıkışı değiştirilecek. Bedeli 75 KDV dahil dediniz garanti 2 yıl garantisi bitmeden neden ben ödeme yapıyorum.

Unsal 94 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz, Türksat A.Ş. olarak cihazınızın teknik servise ulaşımı ve tarafınıza teslimi konusunda aracılık etmekteyiz. Servis raporu tutan ve arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belge ile beyan eden cihazınızın teknik servisidir. Abonelik sözleşmenizin 5.3 ve 5.8 maddeleri gereği şikayetinizi Teknik servis ile görüşerek dile getirmeniz rica olunur. Abonelik sözleşmesi hızlı erişim için “ http://www.turksatkablo.com.tr/userUpload/sayfa/formlar/abonelik_sozlesmesi.pdf “ linkini tıklayabilirsiniz. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön