28 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Binaya Alt Yapı Talebi.

Ankara Yenimahalle adresinde ikamet etmekteyim. Bulunduğumuz mahallede (Tepealtı), sokakta (Coşkun) ve hatta yan binalarımızda No:168, 165 Teledünya (Türksat) kablo alt yapısı bulunmaktadır. Oturduğumuz binaya alt yapı getirilmesi için 1 ay önce komşumuzla beraber dilekçe verdik. Fakat o günden sonra talebimiz hangi aşamada bir türlü bilgi alamadık. Bize verilen telefon numaraları cevap vermedi. Verilen e-posta adresine durumu sorduk.

Başvurunuz işleme alınmıştır, en kısa sürede yanıt verilecektir gibi yuvarlak cevap aldık. Müşteri hizmetleri alt yapı dilekçe talebi bilgilerine biz ulaşamıyoruz cevabını veriyor. Ankara merkez il müdürlüğüne bizzat gittim. Onlarda sadece telefon numarası veriyorlar. Yukarıda bahsettiğim gibi numaraya kimse bakmıyor. Lütfen dilekçemizin hangi aşamada olduğunu bildirin.

Meltem 500 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi11 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6800473 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilmiş olup altyapı talebiniz doğrultusunda binanıza Türksat Kablo altyapısı ulaştırılarak 1017844458 hizmet numarası ile 24 ay taahhütlü Konuşturan HD ve Sınırsız Kampanyası üzerinden abonelik başvurunuz alınmış, 08-11-2016 tarihinde daire içi kurulum işlemleri gerçekleştirilmiştir. Tarafınız ile yapılan görüşmede sorunun çözüme ulaştığına dair teyit alınmıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6800473 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilerek, yetkili birimlerimize altyapı talebiniz hakkında ilgili yönlendirmenin yapılmış olup gerekli kontrol ve takibin sağlanacağı bilgisi verilmiştir. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6800473 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön