Teledünya (Türksat) Arızalara Cevap Alınamaması...

Birol P. |

6 gündür Teledünya televizyon hizmetini alamıyorum. İlk günden beri ilgili firmaya arıza bildirimi yapmama rağmen sonuç alamıyorum. Aldığım cevap bölgede yoğun arıza olduğu ve sırada olduğumuz. Ama 6 gündür hala sıra gelmediği gibi görüntünün bozuk olması nedeniyle televizyon seyredemiyorum. Bu kadar yoğun ve uzun süren bir arızanın giderilmemesini anlayamadığım gibi ilgisizliğin hat safhada olan bir kuruluştan nasıl bir çözüm geleceğini bilemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    16:36

    Sayın Abonemiz;

    4789641 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde çağrı merkezimiz üzerinden oluşturmuş olduğunuz 20093856 numaralı şikayet kaydınızın yetkili birim ve kişilerle paylaşıldığı görülmektedir. Ayrıca yaşamakta olduğunuz arıza ile ilgili olarak 20086791 numaralı arıza kaydınız aktif konumdadır. Ekiplerimiz tarafından gerekli müdahale işlemleri gerçekleştirilecektir.

    Şikayet kaydınız neticelenmesi ile birlikte 444 0 126 Türksat Kablo çağrı merkezimiz ile birlikte irtibata geçerek bilgi alabilirsiniz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 01 Şubat
    10:14

    Sayın Abonemiz;

    4789641 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.