26 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Alt Yapı Olmaması Nedeniyle Üyeliği İptal Ettiler...

Ev değişikliği nedeniyle internet üyeliğimi alt yapı olmamasından ötürü eylül başında iptal ettirmek zorunda kaldım. Bana il müdürlüğüne iptal ettirme işlemi sırasında ''eylül sonunda toplam cihazlar bedeli ve kullandığınız kadar fatura bedeli çıkar çağrı merkezini arayıp ödersiniz'' dediler. Fakat ben iki aydır o faturanın çıkmasını bekliyorum hala.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bir sonraki ay bir sonraki ay diye geçiştiriyorlar! Ve her aradığımda farklı bir meblağ söylüyorlar. Bu durumdan çok sıkılmış olup bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum. Umarım artık net bir geri bildirim alabilirim!

Şeyda 592 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6783109 nolu şikâyetinize istinaden sistem üzerinden 33878 numaralı kayıt doğrultusunda incelemeler sağlanmış olup Eylül 2016 dönemi hizmet kullanım bedelleri ve cihaz taksitlerinize ait fatura düzenlemesi yapılmıştır. 20161001163041 nolu 21.11.2016 son ödeme tarihli 114,00 TL tutarlı faturanız 08.11.2016 tarihinde ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6783109 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön