19 Şubat 2013

Teledünya (Türksat) Adres Değişikliğinde Hizmet Numaramı Değiştirmişler!

1042091232 numaralı hizmet sahibiyim. Teledünya paketine geçmek istediğim zaman bana adres değişikliğinden kaynaklanan 2011 yılından kalma borç çıkardılar. Benim adres değişikliğinde hizmet numaramı değiştirmişler. Değişiklik yapıldığından haberim bile yok. Ayrıca değişiklik olabilir bunu da anlıyorum. 2011 yılından buyana 2 yıl geçmiş ve durduğu yerde rakam çoğalmış. Gelen Faturalarda '' Ödenmemiş Borcunuz Bulunmamaktadır '' yazıyor. Nereden bileyim ben borcumun kaldığını en farklısı ise şikayet ettiğimde gelen cevabı telefondaki M*** adındaki elemanın bile anlamamış olması. Gelen mesajı ne anlama geldiğini soruyorum, size yazılan Cevap bu diyor.

Ahmet 43 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Abonemiz, Nakil işlemlerinizde önceki aboneliğin iptal edilip, yeni adresinde yeni sözleşme ile yeni bir aboneliğin ihdas edilmesidir. Ayrıca yeni abonelik kaydına ait aboneye de verilen işemrinde (Ek-2) .......... nolu aboneliğe son bir fatura daha düzenleneceği belirtilmiştir. Nakilden sonraki abonelik, ilk aboneliğin iptal edilip yeni adresine yeni bir abonelik açılması olduğu için Nakil sonrası abonelik faturalarına Nakil öncesi aboneliğin borçları yansıtılamamakta ve borç kaydı olarak gösterilememektedir. Fatura sorumluluklarıyla ilgili detaylı bilgi imzalamış olduğunuz Abonelik sözleşmesinde 5.27- 5.28-5.29-5.30 nolu madde de yer almakta olup faturalar ödenmediği takdirde aşağıdaki madde gereğince işlemler yapılmaktadır. Abonelik sözleşmesi hızlı erişim için “ http://www.turksatkablo.com.tr/userUpload/sayfa/formlar/abonelik_sozlesmesi.pdf “ linkini tıklayabilirsiniz. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön