17 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Abonelik İptali.

Yeni taşınmış olduğum adreste Teledünya Uydunet altyapı hizmeti olmadığından dolayı abonelik iptali için gerekli belge ve cihazları (kimlik fotokopisi, adres beyanı, dilekçe, Teledünya cihazı+kartı, modem) Ankara İl Müdürlüğüne kargo ile gönderdim. Gönderdiğim kargo 12 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin devam ettiğini öğreniyorum. Telefon ile Ankara İl Müdürlüğünü aradığımda telefona cevap verilmiyor. Aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili muhatap bulamamak çok can sıkıcı. En azından yapılan işlem ile ilgili bilgi verilmesi gerekirdi.

Melih 603 Okunma

Cevaplar

  • Melih'in Teşekkür Mesajı18 Ekim 2016

    Yapılan bilgilendirme için teşekkür ediyorum.

  • Kablo TV Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6709723 nolu şikâyetinize istinaden 1017762815 hizmet numaralı aboneliğiniz doğrultusunda yapılan kontrollerde 18-10-2016 11:19 itibariyle iptal işlemleriniz tamamlanarak şebeke dışı nakilden iade işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Melih 18 Ekim 2016

    Teledünya (Teledünya (Teledünya (Teledünya (Teledünya (Türksat))))) Ankara İl Müdürlüğüne kendi çabam ile ulaşabildim. Evraklarıma yanlışlıkla işlem yapılmadığını yani gözden kaçırdıklarını söylediler. Aboneliğim iptal edildi. şu an benim açımdan her hangi bir sorun kalmadı. Teşekkürler.

  • Kablo TV Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6709723 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön