Teledünya (Türksat) Aboneliğimi İptal Edemiyorum!

Anilcan E. |

Türksat uydu ve internet paketini kapsayan 24 ay taahhütlü bir paket almıştım. Bu paketimin taahhüt süresi olan 24 ay biteli 1 yıl oluyor. Bu 1 yıl boyunca sürekli onlarca kez iptal için telefon açtım. Fakat üyeliğimi iptal etmiyorlar. Hala fatura geliyor bugün gelen mesajı aynen yazıyorum.

1042**** hizmet no'lu aboneliğinizin, Ekim 2013 dönemi öncesine ait borcu vardır. Burada ekim dediğine bakmayın diğer aylara da borçlar çıkaracaklar ekim , kasım ,aralık ,bunların hepsini kullanmamama rağmen benden alacaklar. Ben Türksat kullanmayalı tam 1 yıl oldu. Süperonline'den internet aldım ve Digiturk'e üyeyim. Hiçbir hizmetini kullanmadığım Türksatı ödemeye mecbur bırakılıyorum iptal etmiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anilcan E.
    28 Ocak
    10:33

    Buraya şikayetimi bildirdikten hemen sonra aradılar bir sürü belgeyi fakslamamı istediler dedikleri gibi herşeyi yaptım ama yine iptal olmamış anlaşılan çünkü 23.01.2014 tarihli yeni bir fatura daha geldi. 1 yıldan fazla süredir hiç kullanmama rağmen iptal etmiyorlar ve sürekli benden para talep ediyorlar bırakın kullanmayı ben taşınalı 1 yıldan fazla zaman oldu yeni evimde cihazı bile yok elimde ama fatura gelmeye devam ediyor kaç kez iptal etmek için aradığımı bende hatırlamıyorum böyle giderse bu işi mahkemeye taşımayı düşünüyorum...

  • 31 Aralık
    14:46

    Sayın Abonemiz;

    2198456 numaralı şikayetinize konu olan hizmetinize ait Kablo TV ön iptaliniz 27.12.2013 tarihinde gerçekleştirilmiş olup iptal işlemleriniz için ilgili bilgilendirme tarafınıza gerçekleştirilmiştir, 30.12.2013 tarihinde Kablo TV hizmetinizin iptal işlemi gerçekleştirilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 27 Aralık
    16:16

    Sayın Abonemiz;

    2198456 numaralı şikayetiniz ile ilgili 27.12.2013 tarihinde iletişime geçilerek Kablo TV ön iptal konuma getirilerek iptal süreç bilginiz detaylı olarak aktarılmış ve Turksat il müdürlüğüne iletilmesi gerekli belgeleriniz ve iletişim bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Hizmet iptal süreciniz takibimizde olup 3 iş günü içerisinde hizmet iptali için tarafınızla iletişime geçilmemesi durumunda tekrar bilgi iletebileceğiniz bilgisi aktarılmıştır.

    Saygılarımızla

  • 27 Aralık
    15:53

    Sayın Abonemiz,

    2198456 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla