Teledünya (Türksat) 6 İş Günü Geçti Kurulum Olmadığı Gibi Arayan da Yok.

Ender K. |

21/09/2016 tarihinde Teledünya müşteri hizmetlerini arayıp 24 ay taahhütlü üye oldum. En geç 5 iş günü içinde kurulumu gerçekleştireceklerini gelmeden önce arayacaklarını kurulum sırasında abone olan kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi ile evde olması gerektiğini söylediler. Fakat gelen veya arayan olmadığı için müşteri hizmetlerini kayıt olup olmadığımı teyit etmek için tekrar aradım kaydım olmuş fakat ne zaman gelecekleri hakkında bilgi alamadım. Bugün 28/09/2016 akşam saat 21:41 saatinde Sikayetvar.com'a yazma gereği duydum. Ne zaman gelecekleri belli değil insanları bu şekilde eve bağlama hakları olmadığı gibi yaptıklarının kurumsallıkla uzaktan yakından alakası yok.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    20:19

    Sayın Abonemiz;

    6552667 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek tesis&kurulum ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi doğrultusunda 01.10.2016 Cumartesi 12:00 - 18:00 saatleri arasında daire içi kurulum işlemlerinizin tamamlacağına dair teyit alınmıştır.

    İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürlerimizi sunar, mutlu günler dileriz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 30 Eylül
    15:48

    Sayın Abonemiz;

    6552667 nolu şikâyetiniz ile ilgili 30.09.2016 15:47 'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 29 Eylül
    18:28

    Sayın Abonemiz;

    6552667 nolu şikâyetiniz ile ilgili 29.09.2016 18:27 'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 29 Eylül
    09:42

    Sayın Abonemiz;

    6552667 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.