31 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) 24 Ay Verilen Taahhüdün 12 Gün Eksik Olması.

22.10.2016 günü bağlanan internetimin taahhüt süresi mantık olarak bitiş tarihi 22.10.2018 olması gerekirken, bana gelen mailde talebiniz üzerine günde 1 liraya sınırsız internet telefon kampanyasına geçiş başvurunuz alınmıştır. Taahhüt bitiş tarihiniz 11/10/2018'dir yazmaktadır. Böylece benim 12 günüm yenmiş oluyor. Ben gün bazında taahhüt yapmadım, ay bazında yaptım. Lütfen gereğini yapar mısınız?

Yiğit 698 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6799906 nolu şikâyetinize istinaden abonelikler ile ilgili taahhüt sürelerinin hesaplanması kapsamında ay 30 gün üzerinden, yıl ise 360 gün olarak baz alınmakta olup taahhüt süresi 720 güne tekabül etmektedir. Bu sebep ile taahhütünüz 11-10-2018 tarih itibari ile sona erecektir. Konu ile ilgili herhangi bir değişiklik yapmak mümkün değildir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6799906 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap