11 Eylül 2013

Teledünya (Türksat) 2 Haftadır Kampanya Süreci İçin Bekletiyor!

28.08.2013 tarihinde mevcut üyeliğim üzerinden Herşey dahil yaz fırsatı kampanyasına Mecidiyeköy abone merkezinden başvuru yaptım. Destek hattı arama ve yazışmaları ertesinde abone merkezlerindeki altyapı çalışmaları nedeniyle iletişime geçilmediği belirtilmektedir.

Medyada reklam kampanyalarına devam eden bir kurumsal firma, altyapısını hazırlamadan abone başvurusu neden alır anlamış değilim. 2 haftadır teknik servis tarafından aranmayı ve bendeki cihazların değişimi sağlanarak (modem ve recevier) abonelik sözleşmesinin imzalanmasını beklemekteyim. Durumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Çözülemiyorsa farklı bir digital platformun kampanyasına geçeceğim.

Murat 113 Okunma

Cevaplar

  • Murat 14 Eylül 2013

    şikayetvar.coma yazmadan ve 1 hafta içinde çözülseydi memnuniyetim sağlanacaktı. Kurulum gerçekleşti ve şu an için sorun bulunmamakta. Yalnız eski aboneliğimin (biten taahhüdümün) iptali için bu kadar zaman harcamam umarım.

  • Kablo TV Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2005537 Şikayetinize istinaden ilgili birimimiz tarafından iletişime geçilmiş olup 12.09.2013 tarihi için tarafınıza randevu tarihi iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Murat 11 Eylül 2013

    telefonumu farklı bir yerde unuttuğumdan bu akşam ya da yarın sabah dönüş yapılmasını rica ederim.

  • Kablo TV Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2005537 Şikayetinize istinaden ilgili birimimiz tarafından 11.09.2013 tarihinde saat 11:09 - 11:43 - 12:01 - 12:24 - 12:31' de sistemdeki iletişim numaralarınızdan aranılmış olup ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2005537 Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön