17 Nisan 2013

Teledünya (Türksat) 1 Haftadır İnternet Kesik!

1992 yılından beri kablolu hizmet alıyorum. Perşembe günü birden internet kesildi. Teknik çağrı bıraktım, ilkinde gelmeden yarım saat önce aranmak istedim, arayan olmadı, bu arada evde bulunamadım diye çağrı kapatılmış. 2. kez çağrı bıraktım ve evde bekledim. Yine gelmeden çağrı kapatılmış. Gerekçe evde bulunmayışımmış, evde beklememe karşın.

Sorunlar giderilmeden çağrı kapatılıyor, bana verilen 212-543 4511/12/13 numaralarını kimse açmıyor, teknik çağrının bu çağda cep telefonunu kimse bilmiyor. Toplamda pekçok kez telefon görüşmesi yapmama, çağrı bırakmama rağmen neticede internete hala giremiyorum.

Bu çağda bu servis kalitesi...

Bulent 48 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1747336 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm incelemeler gerçekleştirilmiş olup 16.04.2013 tarihli arıza kaydınız ekip müdehalesi gerçekleştirilmiş Modeminizin arızalı olduğundan dolayı sorun yaşadığınız bilgisi iletilmiştir. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo TV Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1747336 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön