Teledünya (Türksat) 1 Aydır İnternetimi Kullanamıyorum!

Emrah K. |

1 aydır internetimi kullanamıyorum 5-6 kez gelindi ekip en sonunda apartmanın içinde kutudan kapıya kadar gelen kabloda sorun buldu 80 TL verdim kendilerine kabloyu değiştirttim ama sorunum çözülmedi (yanlış tespit imiş) param çöpe gitti.

Bugün yine geleceklerdi aramadan beni evde yok kaydı almışlar, sorunu çözemedikleri gibi müşterisini saf yerine koyan bir firma. 1 aydır internetimi kullanamıyorum, bunun parasını niye ödeyeyim dediğimde kayıt oluşturmaktan başka hiçbir sonuca varmıyorlar sırf laf.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    13:16

    Sayın Abonemiz;

    3242956 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 14-05-2015 15:28 itibari ile çağrı merkezimiz üzerinden oluşturmuş olduğunuz 17547804 nolu kaydınızın neticesinde "oluşturulan arıza kaydınıza istinaden müdahale sağlandığı ancak ankastre arızasını henüz gidermemiş olmanız nedeni ile işlem yapılamadığı ve konu ile ilgili tarafınıza bilgi verildiği" belirtilmektedir.

    Ankastre arızalarında arıza ekiplerimiz tarafından herhangi bir işlem yapılamamaktadır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 14 Mayıs
    16:30

    Sayın Abonemiz;

    3242956 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.