13 Haziran
#12101475

Tele Kurye 18 Günden Beri Teslim Edilmeyen Sipariş

Sipariş no. : 2372419, 31.05.2019 'da teslim edilmesi gereken ürünüm halen teslim edilmedi. Çağrı merkezi ve online sistemlerinizden gerekli dönüş yapılmıyor ve bilgi alamıyorum. Çağrı merkezi otomatik yanıtlama sistemi sürekli 09:00 - 19:00 arası teslim edilecektir mesajı verip gün belirtmiyor. Ürünüm 27.05.2019'dan beri dağıtımda gözüküyor ancak hiçbir ilerleme yok. Kurye firmasından tatmin edici yanıt alamadığım gibi satışı yapan Turkcell' de yardımcı olmuyor ve yapmış olduğu hizmetin arkasında durmuyor. Bu ürünün müşteriye ulaştırılması Turkcell 'in sorumluluğunda, diğer hizmetlerinde gösterdiği kalite anlayışını neden burada göstermiyor ve takip etmiyor anlamış değilim. Sonuçta ben bu ürünü Turkcell markasına güvenerek online mağazasından aldım!

Ali Ali 659 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları