Tele Kurye Yüzümüze Telefon Kapatmayın, Açıklama Yapın.

Erdem Y. |

Turkcell sarı kutu kampanyasından elime ulaşmayan hediyeler için müşteri hizmetleri 2 gün sonra dönüş yaparak şu açıklamayı yapmıştır. Biz Tele Kurye firmasına verdik onlarda size teslim etmişler. Eğer teslim almadım diyorsanız vereceğimiz numarayı arayın görüşün dediler. 8 - 10 arama sonucunda Tele Kurye firmasına ulaştım bir bayan sorunu dinledikten sonra yüzüme çat diye kapadı. Tele Kurye ayıptır yaptığınız. Hediyeler ile ilgili bir açıklama yapmayı düşünür müsünüz?

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    15:51

    Merhaba ,

    Firma ile anlaşmamız gereiği adrese tek uğrama yapıyoruz ve bu proje için arama hizmeti bulunmuyor.
    Turkcell tarafından iletilen güncel adres bilginiz bulunmuyor.
    Turkcell müşteri hizmetleri ile irtibata geçemenizi rica ederiz.

    İyi günler dileriz.

  • 12 Aralık
    11:34

    Merhaba Erdem Bey ,

    Erzincan Adresli adınıza kayıtlı 5 adet gönderim var. Gönderiler adres yetersizliği nedeni ile iade olmuştur.
    Gönderiler için Turkcell tarafından adres güncellmesi yapmanızı rica ederiz.

    İyi çalışmalar ...

  • Erdem Y.
    11 Aralık
    16:16

    kendileriyle doğru dürüst muhatap olamadığım için firma hakkında yeterli bilgim yok. eğer telefona baktıkları gibi hizmet veriyorlarsa berbat bir firma.