Tekzen'den Aldığım Koltuk Takımı Çöktü.

Fatma A. |

21.12.2013 tarihinde Tekzen Ankara Etimesgut Eryaman Göksu mağazasından bir köşe takımı aldım. Ürün Çorum Tekzen mağazasından merzifonda yaşayan anne babama teslim edildi. Ben mart ayının sonuna doğru anneme gittiğimde ürünün çok kötü olduğunu gördüm. Sadece 3 ay geçmesine rağmen kumaşı deforme olmuş minderlerinde çökmeler olmuştu.

İki gün sonra Ankara'ya döndüm aldığım Tekzen mağazasına gidip yardım istedim. Ürünün fotoğraflarını istediler, fotoğrafları firmaya gönderip bana bilgi vereceklerini söylediler. Haftada bir mağazaya gittim. Yanıt gelmesini beklerken yaklaşık 1 ay daha geçti. Firmadan olumsuz cevap geldi. Tekzen müşteri hizmetlerini aradım onlarda yaklaşık 1 aydır oyalıyorlar. Dönüş olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Personel Davranışı Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma A.
    23 Haziran
    14:09

    bana hala dönen olmadı.ne kadar bekleyeceğim, ilgilenen olacakmı acaba?

  • Fatma A.
    15 Haziran
    14:52

    şikayetimi sitenize yazdığım günden bu güne bana hiçbir dönüş olmadı.hala bekliyorum.