Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.439

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.156 şikayet

profile
  • 344görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 01:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Elinde Olmayan Ürünü Satmak.

31 Mayıs'ta (01:30 da) verdiğim siparişin akıbetini bir türlü öğrenemedim. İki gündür arıyorum, görüştüğüm müşteri hizmetleri personelleri de bir şey bilmiyor. Sürekli aynı cevap "tedarik sürecince" elinde olmayan malzemeyi satmak nedir? Ayıptır. Adı sanı belli olmayan yerlerden almayalım, markadan ...

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 678görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Çürük Eternal Ahşap Yer Karosu Kırık Çıktı

25/03/2020 tarihinde Tekzen Aydın (Muğla yolundaki) mağazasında ahşap yer karosu aldım. 10 paket. Ürünün linki:https://www.Tekzen.com.tr/eternal-garden-akasya-yer-karosu-2490826 ürünler Vietnam üretimi akasyası ise gayet şık duruyordu. Lakin ürünler daha kutudan çıkar çıkmaz kırıktı. Kargo ile başka...

Tekzen Çürük Eternal Ahşap Yer Karosu Kırık Çıktı
Tekzen Çürük Eternal Ahşap Yer Karosu Kırık Çıktı
Tekzen Çürük Eternal Ahşap Yer Karosu Kırık Çıktı
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 370görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 11:55

Tekzen Belirtilen Tarihte Kargolanmıyor

3 mayısta verdiğim masa sandalye siparişi en geç ertesi gün kargoda demesine rağmen hala hiçbir gelişme yok. Ürün şu an hala ertesi gün kargoda diye satılıyor. İnsanları kandırmayın. İhtiyacımız olduğu için hemen kargo düşüncesiyle sipariş verdik.

Tekzen Belirtilen Tarihte Kargolanmıyor
Tekzen Belirtilen Tarihte Kargolanmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 325görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 13:15

Tekzen İade Onayı Yapılmıyor

Tekzen’in oldukça zor alışveriş yapılabilen internet sitesinden 3804**56 numaralı sipariş numarası ile solar lamba siparişinde bulundum. Piyasadaki 20 ledli solar lamba fiyatına bana tek ledli solar lamba gönderildi. Gelen ürün kendini zor aydınlatıyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum ama günlerd...

profile
  • 306görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 16:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürünüm Kargoya Verilmiyor

23.05.2020 tarihinde Tekzen'in sitesinden 6241***43 numaralı 379.50 TL sipariş verdim. Kargo çıkış tarihi olarak 2 Haziran gözüküyordu ama ne kargo mesajı geldi ne de bir haber var. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon çalmıyor bile. Pandemi döneminden dolayı anlayışlı olayım dedim ama muhatap olac...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 720görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Ürünüm Kargoya Verilmiyor

24.10.2020 tarihinde telefon ile stoklarda olduğunu teyit ettiğim şömine sobayı 9574***58 sipariş numarasıyla satın aldım. 31.10.2020 tarihinde satın ...

Tekzen Ürünüm Kargoya Verilmiyor
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 483görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 23:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ticaret Kırık Ütü Gönderdi İade Almıyor

18.09.2020 tarihinde Hepsiburada.com'dan Tekzen Ticaret firmasından 939.93 TL'ye Philips GC5037/80 Azur Elite buharlı ütü satin aldım. Ürünü açtığımda gövdesinde birçok kırık mevcut olduğunu fark ettim ve ertesi gün Tekzen'e iade ettim. Tekzen ütüyü tekrar tarafıma geri gönderdi Philips yetkili serv...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 240görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 10:35

Tekzen 1 Aydır Paramı Ödemiyor

İnternet mağazasından almış olduğum 950 liralık ürünün elime ulaşmadan 02.08.2020'de iptalini istedim. Hala paramı iade etmediler. Neredeyse 1 ay olacak hala oyalıyorlar. Bin kere müşteri hizmetlerini aradım.  Yatacak diyorlar finans bölümü ilgileniyor diyorlar. Ama asla yatırmıyorlar. 1 aydır para...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 472görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 03:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürün Değişimi Hala Yapılmadı

12 Ekim tarihinde 7082***17 numaralı ürün siparişi vermiştim (639TL). Bana istediğim ürün değil bir üst modeli gönderildi. Farklı bir ürün. Faturadaki ürün farklı gelen ürün farklı. Telefonla aradım durumu belirttim ilettik dönüş sağlayacağız dediler. Onay süreci varmış 3 gün sürdü 3 gün sonra dönüş...

Tekzen Ürün Değişimi Hala Yapılmadı
Tekzen Ürün Değişimi Hala Yapılmadı
Tekzen Ürün Değişimi Hala Yapılmadı
+1
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 257görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 15:17

Tekzen Sipariş Ettiğim Ürün Kargoya Bile Verilmedi

İnternetten sipariş verdim perşembe şimdi cumartesi kargoya dahi verilmedi. Regülatör sipariş ettim internetten pişman oldum kargoya verildi diye email dahi gelmedi kargoya verilmesi dahi en az üç gün veya daha fazla sürecekse iş yaş. Şofbene regülatör takacak şu an ödemeyi kredi kartı ile yaptım ür...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 217görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 00:46

Tekzen Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Hala Kargoya Verilmedi

10.10.2020 tarihinde Tekzen online alışveriş sitesinden portmanto siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. 'Pandemiden dolayı meydana gelen yoğunluktan dolayı...' ve benzeri gerekçelerle lütfen artık tüketiciyi oyalamasınlar. Zira bu süreçte ilk kez alışveriş ya...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 416görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 02:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Görselle Gönderilen Ürün Farklı

İnternet sitesinden duvar kağıdı aldım. Web sayfasında rengini görerek, aldığım ürünle bana gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. Ürünü iade etmeyeceğimi sadece beğendiğim renkteki ürünle birebir değiştireceğimi söylediğim halde, 1 haftadır sonuç alamadım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 522görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 15:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Almış Olduğum Plaj Sandalyesi 2 Hafta Geçmeden Ziyan Oldu.

Yaklaşık 2 hafta önce Tekzen StarCity mağazasından 3 adet plaj sandalyesi aldım ve 3'ü de tam olarak aynı yerinden demirinden kırıldı ve demirinin kırılmasından kaynaklı kumaşında yırtılmalar meydana geldi. Oturan 3 kişinin kilo ortalaması 65 ve her seferinde özenerek, yavaşça oturduk, zarar vermeme...

Tekzen Almış Olduğum Plaj Sandalyesi 2 Hafta Geçmeden Ziyan Oldu.
profile
Zeycan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 2020 19:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetimle ilgili şubenin müdürü tarafından aranıp bilgi verilmiştir. İlginizden dolayı çok teşekkür ederim.”

Zeycan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 180görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 13:48

Tekzen Ürünüm 1 Ayda Kargolanmadı

15 Mayıs tarihinde Tekzen'den sinek öldürücü sipariş ettim. Sipariş numaram ;175161148.1 ay oldu neredeyse hala kargolanmadı. Yalvarırım artık yollayın. Ne olur bu kadar yoğun değil kargo firmaları. Unuttunuz mu ne yaptınız? Müşteri hizmetlerini 36 dakika bekledim, açmadı telefonu. Ne olur yollayın ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 332görüntüleme
  • 07 Haziran 2020 10:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen ve Horoz Lojistik Teslimat Yapılmıyor

8 Mayıs günü Tekzen.com üzerinden 461335828 numaralı siparişi oluşturdum. Kargoya 23 Mayıs'ta verildi. Tahmini teslim tarihi 2 Haziran olarak görünüyordu. Bu nedenle 1 Haziran günü evdeki eski koltukları elden çıkardık. 2 haziranda hiçbir dönüş olmadı. Horoz Lojistik sitesinden sorguladığımda teslim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Marka Profili

Üye Marka Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.