Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.314

Tekzen
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.271 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 371görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Adnan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 376görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Kalitesiz Ve Bozuk Ürün Satıyor

Tekzen'den aldığım Zen Home Akrobat Vantilatör JFC09-495 birkaç saat sonra durdu ve bir daha çalışmadı 27.07.2021 tarihinde alınmış olan vantilatörü h...

Tekzen Kalitesiz Ve Bozuk Ürün Satıyor
Füsun'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 13:39

“Başlangıçta çok kızmış olmama rağmen hatalarını telafi etmişlerdir. Yaptıkları doğru hareketten ötürü teşekkür ederim.”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 14:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tekzen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 88görüntüleme
  • 28 Temmuz 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Sorumlu Kimse Bulamadım

Matkap ortadan ikiye ayrıldı. Matkap ortasında ikiye ayrıldı. Matkap ortasından ikiye ayrıldı. Matkap ortadan ikiye ayrıldı ne olacak matkap ortasında...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 12:20

“Gerekli işlemleri yaparak arızalı malzemeyi teslim ettim sonucunu merakla bekliyorum teşekkür ederim”

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 09:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çözdüler. teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 151görüntüleme
  • 23 Temmuz 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen'den Alınan  Plaj Şemsiyesinin Kırıldı

Tekzen express 'den aldığım plaj şemsiyesinin alt demiri ilk kullanımda kırıldı ve o gün mağazaya geri götürüp durumu anlattığımızda hiç yardımcı olun...

Tekzen'den Alınan  Plaj Şemsiyesinin Kırıldı
T.erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 12:42

“Hemen ilgilenip, sorunu çözdüğünüz için teşekkürler.”

profile
  • 701görüntüleme
  • 21 Temmuz 09:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen 1 Aydır Gönderilmeyen Ürün Sorunu

28.06.21 tarihinde Tekzen online alışveriş sitesinden 3 parça ürün (lambader başlığı, lambader ayağı ve avize) satın aldık. Avize ve lambader ayağı ay...

Tamer'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 09:42

“İade yapıldı teşekkürler”

profile
  • 365görüntüleme
  • 19 Temmuz 21:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Lavabo Kırık Çıktı

13.07.2021 tarihinde Eryaman/ kc Göksu AVM'deki şubesinden almış olduğumuz Karen lavabo setini açtığımızda Lavabonun yan (sağ) tarafının çatlak olduğu...

Tekzen Lavabo Kırık Çıktı
Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 21:24

“Eryaman Göksu şubesi yetkilisi ve çalışanlarına teşekkürler.”

profile
  • 184görüntüleme
  • 05 Temmuz 20:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 204görüntüleme
  • 04 Temmuz 12:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 302görüntüleme
  • 27 Haziran 23:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Elime Ulaşmayan Ürünün İadesi

952605920 numaralı 12.05.2021 tarihli Lava Wok Tava siparişim uzun süredir kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmelerini istedim...

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 23:38

“Aracı firmadan kaynaklı gecikme ve hatayı çözdüler. Tekzen ve şikayetvar.com'a teşekkür ederim.”

profile
  • 405görüntüleme
  • 21 Haziran 11:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Parası Ödenen Siparişi Göndermiyor.

Tekzen firması internet sitesinden 18.06.2021 cuma günü alışveriş yaptım, internetteki bir kopukluk nedeniyle ekran dondu o sırada ben ödemeyi yapmışt...

Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 11:50

“Personele teşekkür ederim.”

profile
  • 261görüntüleme
  • 05 Haziran 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Tekzen paramızı aldı . 2 ürün sipariş verdik 2 ürün parası ödedik 1 tane ürün gönderdiler. Ne paramızı iade ediyorlar ne ürünü gönderiyorlar müşteri h...

Tekzen Tarafından Yaşatılan Mağduriyet
profile
  • 516görüntüleme
  • 01 Haziran 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ayıplı Ürün Satışı

Dün Milas Kariaport mağazasından alışveriş yaptık. Mağazadan aldığımız ürünü aracımıza yükletirken (Yazlığa mesafeleri 40 km bu nedenle kendi aracımız...

Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
+4
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 14:26

“Mağaza müdürü Murat bey konuyla yakından ilgilendi. Çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum.”

profile
  • 473görüntüleme
  • 31 Mayıs 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Online Mağaza Kargo Göndermiyor

08.05.2021 tarihinde https://www.tekzen.com.tr üzerinden 2 adet Hasır Patates Soğan Sepeti Beyaz siparişi oluşturdum. (sipariş No:8972***34) Tam kapan...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 09:58

“İlgilendiğiniz için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 27 Mayıs 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ürünün Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tekzen'den 17.05.2021 tarihinde Sipariş No: 6715***12 akustik sünger satın aldım, kargoya verme tarihi 10 gün geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Mü...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 11:23

“Sorunumu çözüp ilgilendikleri için Tekzen'e, özellikle iletişim kuran ve son dece nazik davranan hanım efendiye ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 09:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Kamil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Selahattin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 809görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor

9695***55 numaralı sipariş kodu ile Tekzen internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 2 adet mutlusan cam tavan armatürü satın aldım. 27.03.2021 tarih...

Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
+4
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 15:43

“Asla... Burada teşekkür edilecek birisi varsa o da şikayetvar.com sitesi ve onun çok değerli yöneticileridir... Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim...”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 04 Mayıs 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!

Tekzen'den alınmış olan Tunca Baffy çocuk bisikletini defolu gönderdiler. Teslim sürecinden sonra mağazaya birçok farklı kanaldan ulaşmama rağmen şika...

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
+2
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 17:06

“Şikayetim sonrası gösterdiğiniz profesyonellik ve gayretten dolayı sizleri kutlarım. Sıkıntısız bir iade süreci yaşattığınız içinde ayrıca teşekkür ederim. Yalnız bir müşteri olarak tavsiyem şudur ki; Sayfanızda sattığınız ürünlere yapılan tüm yorumları anlık yayınlamalısınız. Çünkü insanlar olumsuz bir yorum okuduğunda üründen vazgeçiyor, sizin markanızdan değil. Böylelikle sayfanızda listeliyeceğiniz ürünlerinde bir nevi anketini yapmış olur, insanlara olumlu yorum yapılmış olan ürünlerle hizmet verirsiniz, bu hem sizin marka değerinizi yükseltir hem de müşterilerin faydasına olur diye düşünüyorum. Saygılarımla”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.