full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.597

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

26.6.2013 tarihinde almış olduğum 3 adet üründen 2 tanesi elime geçti ancak 126632 nolu siparişimde bulunan “Dynamıc R90 Dikey Kondisyon Bisikleti Siyah” isimli ürün ortada yok kargo firması da bize böyle bir ürün kargo edilmedi diyor 4 kez mail attım arayan soran çözen de yok Tekzen firması bu işi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yazlık evimizde bebek ve sivrisinek olduğu için, Silivri Tekzen mağazanıza gidilerek ve telefon açılarak cibinlik olup olmadığı sorulmuştur. Öyle bir mal satmadıklarını çalışanlarınız ifade etmişlerdir. Fakat bugün gidildiğinde cibinlik olduğu görülmüştür. Anladık ki elemanlarınız cibinliğin ne d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında bir mağazasından 4 kapılı elbise dolabı aldım. (Almaz olaydım.) Kasaya kadar her şey güzeldi ödeme yaptım Bana nasıl götüreceğimi sordular siz getirmiyor musunuz? dediğimde nakliye ücretini öderseniz ancak o şartla getirebiliriz dediler yetmiyormuş gibi montajda bana aitmiş. Tekzen'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.06.2013 tarihinde (yani 12 gün önce) internetten sipariş ettiğim ürün (sipariş kodu 125907) halen tedarik aşamasında. Müşteri hizmetlerine iki gün sonra ulaştım ve ne oldu biliyor musunuz? Yüzüme telefonu kapattılar (2 kez). Genel Müdürlüğü aradım, ulaşamıyorum dedim ve bir dakika deyip telefonu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Haziran 2013 tarihinde 125945 sipariş no ile sipariş verdim. Fakat siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum geri döneceklerini söylüyorlar fakat dönmüyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizli Pekdemir AVM içerisinde bulunan Tekzen'den aldığım derz dolgusunu aynı günün akşamında fişi ile birlikte iade ettim. Fakat parasını iade etmeyip yerine Tekzen'ler de kullanabilmem için hediye çeki verdiler. Halbuki internet sitesinde "Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Tekzen Kusurlu Ürün!
profile-icon Hadi01 Temmuz 2013 09:20

Tekzen nakliye ücreti ödemenize rağmen aldığınız ürünleri sokağın ortasında bırakıp gidiyor. Ürünler kırık çıkıyor . Sokağın ortasında kontrol etmeniz mümkün değil. Ağır ürünler sokağın ortasında kalıyor . Malı sattıktan sonra işleri bitiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Tekzen Ürün Teslimatı!
profile-icon İsmail29 Haziran 2013 15:00

Büyük bir zincir olarak bildiğimiz Tekzen yapı marketlerinin web sayfasından 4 gün önce aldığım ürün halen daha tedarik sürecinde bulunmaktadır. İnternetten sürekli alışveriş yapan biri olarak gördüğüm işleyişi en yavaş firmalardan biridir. Parasını ödediğim ürün hala değil teslimat, kendi içlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

E- alışveriş yaptığım sipariş sepetimde iskontoya tekabül eden tutardaki hediye şarjlı el tornavidasını stoklarında olmadığı için sonra göndereceklerini söylediler ve üzerinden 3 ay geçti. Ben aradım ulaştım firmanın kendi sitesinden şikayetimi dile getirdim. Hiçbir şekilde dönüş yok. 75 TL' lik ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen internet sitesinden yapmış olduğum alışverişteki satın almadan önce ürün kodundan stokta olup olmadığını müşteri temsilcisinden teyit etmeme rağmen farklı bir ürün gönderdiler. Sorunu çözmek için tekrar müşteri temsilcilerini aradığımda da muhatap bulamıyorum. Tüketici hakem heyetine başvurma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen dedik güvendik farklı çıktı. Ustası geldi 90 TL'ye duşa kabini kurdu, akşam banyo yapayım dedim su kaçırdı, ortalık göl oldu. S**** ustayı aradım, bana banyo gideri süzgeç şeklinde olduğu için taşma yapmış, oranın kırılması gerek dedi. Önceden geldin gördün, buraya 90*90 duşa kabin yaparım de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen firmasından web mağazadan 21/06/2013 tarihi itibariyle almış olduğum ürünüm 27/06/2013 tarihi oldu ve hala elime geçmedi. Ürünü 3 iş günü içerisinde kargoya vermesi gerekirken firma, 4. iş günü içerisinde siparişimi iptal ettirmek istediğim zaman ancak teslim etmiş. Ürünle ilgili kargo taki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Tekzen İlgilenilmedi!
profile-icon Eyüp27 Haziran 2013 13:20

Tekzen firmasının Eskişehir şubesinden 300 TL damla marka banyo dolabı almıştım. 1 hafta geçmeden dolabın her yeri kabardı. İlgililere söyledim geldiler baktılar. Her tarafını değiştireceğiz dediler. Sonra gelip sadece kapakları değiştirip gittiler. Geleceğiz dediler ve gelmediler. Tekrar gitti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen Davutlar Kavşağı Karaova Mevkii Kuşadası /Aydın alışveriş merkezinden peşin para ile aldığım ürünü ikincisi günü iade ettim. Haliyle paramı geri istedim para iadesi yapamadıklarını bana alışveriş çeki verebileceklerini söylediler. İtirazıma rağmen başka seçenek bulamayınca çeki almak zorund...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Haziran'da İnternet sitesinden sipariş etmiş olduğum tripod ayaklı projektör aynı gün içinden Web'den kargo denilmesine rağmen bugün itibariyle (26/6/2013) halen elime geçmedi. İşlerim aksadı ve 4448596 numarada muhatap bulamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme