full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.665

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

3 ay kadar önce Selena marka klozet iç takımı ile beraber aldım. Fakat sifonu çekmek bir işe yaramıyor. Sadece çok az su geliyor. Bu da maalesef hiç bir şeyi götürmüyor. Kovayı doldurup öyle dökmek zorunda kalıyorum. Amacım düzgün bir klozet taktırmaktı. Şu halime bakın... Deposite deki mağazaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 29.09.2013 saat 20:30'da www.tekzen.com sitesinden 147423 sipariş numaralı 2 adet avize aldım. Bugün 13.10.2013 yani 14 gündür halen kargodan ürünlerim gelmedi. İlk bir hafta ürünüm kargoya teslim edilmedi. Sitedeki telefonu aradığımda kargoya teslim aşamasında olduğunu söylediler ki sitede en f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01-10-2013 tarihinde internet üzerinden Tekzen mağazasından almış olduğum gardropla ilgili olarak 2 kapısı hatalı ve çekmece yan ve arka parçaları eksik olarak gelmiştir. Bunun üzerine birkaç kez mail ve 3 kez telefonla arayıp sorunu bildirdim ve bayramdan önce hem parçaların gönderilmesini, hemde t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

146786 sipariş numarasıyla Tekzen internetten dolap siparişi verdim. Tedarik süreci gecikince iptal edin müşteri hizmetlerine. 2 gün sonra gönderdiler ürünü. Mutfak dolabı idi, paketi acar açmaz elime ilk gelen parça kırık. Pıtırcık falan koymadan direk kolilemişler. Ya kırık koydular ya yolda kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den rutubet için saban marka rutubet giderici aldım. Plastik aparatı ile birlikte ürün pat pat poşetle muntazam paketlenmiş olarak geldi fakat rutubet emici etken madde beyaz rulonun poşeti yırtılmış ve yarısı ufalanmış gitmişti. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim bilerek veya bilmeyerek a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 eylül 2013'te 2166 TL'lik Tekzen'den alışveriş yaptık. Bilgi mesajı geldi. Siparişiniz alınmıştır diye 04. ekim 2013'te bilgim dışında 2166 TL çekilmiş ve mailde gelmemiştir. Çağrı merkezleri not alıyoruz deyip size dönülecektir demektedirler. Fakat aranmıyorum kartımın son ödeme tarihi gelmiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen Sanal Marketten bir kitaplık aldım. 7 iş günü içinde teslim edilecek olan malzeme üretimde olmadığı için 20 gün sonra teslim edilecek dendi. Siparişi iptal ettim. Para iadesi olmadığını görünce kontrol ettim. Kargonun tarafımca teslim alındığı yazıyordu! Ve bunu kargo ile benim çözmemi istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2013 Tarihinde Tekzen'den 1020 TL alışveriş yaptım. Bankadan ödeme yapıldığını belirten mesaj geldi. 08.10.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Tamam ödemenizi bakıp onaylama yapacağız dedi. 10.10.2013 tarihinde saat :9:30 da hem mesaj ve hem de telefonla bağlantı kurdum. Alışverişimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen internet üzerinden aldığım ürün arızalı çıkınca müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim için gönderdim. Fakat 1 ay boyunca her hafta telefonla görüştüm her seferinde talep oluşturduklarını sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylemelerine rağmen değişimi yapmadılar. En sonunda para iademi isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 eylülde 2166 TL'lik alışveriş yaptım. 4 Ekim'de aynı tutar kartımdan habersizce çekilmiştir. Böyle güvenlik açığı olan bir yerde çağrı merkezleri not düştük diye cevap veriyorlar kartımın hesap kesim tarihi geldi hala Tekzen firmasından bilgi alamıyorum. Siteyi kim kurduysa böyle bir açık nasıl v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den 148173 nolu siparişim geldi ama içinden ne fatura, ne garanti belgesi, nede bir kullanma kılavuzu yada servis belgesi gibi bir belge çıktı. Yırtık pırtık bir kolide ürünüm geldi. İyiki hasarlı çıkmadı. Müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz özene hayran kaldım. Tek kelime ile kötü bir hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bolu Tekzen mağazasından aldığımız üç bataryadan biri çizik çıktı ısrarla siz yapmışınız dendi bu bataryayı tesirden çıkartıp verdiği halde bu değil dedi C**** arkadaş. Kendilerini de zeytinyağı gibi üstte tutuyorlar, toz kondurmuyorlar. Kontrol etmeyip bize verdiği bataryadan sanki biz sorumluymuş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den 189 TL tutarında bir gardrop aldım. Kredi kartıma nasıl olduysa 2 kez 189 TL yansıtılmış ve kart limitim eksiye düştü. Çekim tarihleri saati bile aynı olmamasına rağmen Tekzen yetkilileri ikisininde aynı işlemi gösterdiği iddaa ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

147346 numaralı siparişim 10 gün olmasına rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Güvenerek alışveriş yaptım. Parayı tahsil ettiler ama hala teslimat yapılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Tekzen'den şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme