full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.656

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

30 eylül 2013'te 2166 TL'lik Tekzen'den alışveriş yaptık. Bilgi mesajı geldi. Siparişiniz alınmıştır diye 04. ekim 2013'te bilgim dışında 2166 TL çekilmiş ve mailde gelmemiştir. Çağrı merkezleri not alıyoruz deyip size dönülecektir demektedirler. Fakat aranmıyorum kartımın son ödeme tarihi gelmiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen Sanal Marketten bir kitaplık aldım. 7 iş günü içinde teslim edilecek olan malzeme üretimde olmadığı için 20 gün sonra teslim edilecek dendi. Siparişi iptal ettim. Para iadesi olmadığını görünce kontrol ettim. Kargonun tarafımca teslim alındığı yazıyordu! Ve bunu kargo ile benim çözmemi istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2013 Tarihinde Tekzen'den 1020 TL alışveriş yaptım. Bankadan ödeme yapıldığını belirten mesaj geldi. 08.10.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Tamam ödemenizi bakıp onaylama yapacağız dedi. 10.10.2013 tarihinde saat :9:30 da hem mesaj ve hem de telefonla bağlantı kurdum. Alışverişimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen internet üzerinden aldığım ürün arızalı çıkınca müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim için gönderdim. Fakat 1 ay boyunca her hafta telefonla görüştüm her seferinde talep oluşturduklarını sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylemelerine rağmen değişimi yapmadılar. En sonunda para iademi isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 eylülde 2166 TL'lik alışveriş yaptım. 4 Ekim'de aynı tutar kartımdan habersizce çekilmiştir. Böyle güvenlik açığı olan bir yerde çağrı merkezleri not düştük diye cevap veriyorlar kartımın hesap kesim tarihi geldi hala Tekzen firmasından bilgi alamıyorum. Siteyi kim kurduysa böyle bir açık nasıl v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den 148173 nolu siparişim geldi ama içinden ne fatura, ne garanti belgesi, nede bir kullanma kılavuzu yada servis belgesi gibi bir belge çıktı. Yırtık pırtık bir kolide ürünüm geldi. İyiki hasarlı çıkmadı. Müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz özene hayran kaldım. Tek kelime ile kötü bir hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bolu Tekzen mağazasından aldığımız üç bataryadan biri çizik çıktı ısrarla siz yapmışınız dendi bu bataryayı tesirden çıkartıp verdiği halde bu değil dedi C**** arkadaş. Kendilerini de zeytinyağı gibi üstte tutuyorlar, toz kondurmuyorlar. Kontrol etmeyip bize verdiği bataryadan sanki biz sorumluymuş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den 189 TL tutarında bir gardrop aldım. Kredi kartıma nasıl olduysa 2 kez 189 TL yansıtılmış ve kart limitim eksiye düştü. Çekim tarihleri saati bile aynı olmamasına rağmen Tekzen yetkilileri ikisininde aynı işlemi gösterdiği iddaa ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

147346 numaralı siparişim 10 gün olmasına rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Güvenerek alışveriş yaptım. Parayı tahsil ettiler ama hala teslimat yapılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Tekzen'den şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay Tekzen'den sarkıt (avize) ve banyo takımı siparişi verdim internetten. Biz gündüzleri evde olmadığımız için yandaki bakkala teslim edilmiş yurtiçi kargo tarafından. Evde açtık kutuyu eşyalar ikiside paramparça çıktı. Bende mağazayı aradım tutanak tutmaları için kargo şirketini aramamı söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben internet üzerinden çok alışveriş yapan birisiyim fakat böyle firma böyle müşteri anlayışı görmedim. Verdiğim sipariş defalarca aramama rağmen 1 ay sonunda gönderildi. 1 ay sonra gönderilmesine rağmen eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri anlayışı sıfır. Aradığınızda telefona bakan kimse yok. Lütf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

148341 Nolu siparişimi Tekzen'den 02.09.2013 tarihinde verdim. Günlerdir ürün tedarik sürecinde yazıyordu. Dün müşteri hizmetlerini aradım. 3 iş gününde tedariğin tamamlanacağını söyledi. Dün 3. iş günü doldu, bugün hala durumuna tedarik sürecinde yazıyor. Web sitesinden müşteri hizmetlerine daha ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

139842 nolu sipariş kodu ile Tekzen'den online sipariş aldı. 35 gün oldu ancak ürün hala gönderilmedi. Kaç defa mail attım. Kaç defa telefon açtım. Bugün yarın diyerek 35 gün oldu. Ne bir yetkili var telefona çıkan nede maile cevap geliyor. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02/10/2013 tarihinde almış olduğum bebek salıncağını 07/10/2013 tarihi oldu hala ürün tedarik sürecinde deniyor. Yetkili ile görüşüyorum onlarda bir şey diyemiyorlar. Teslimat tarihi kesinlikle vermiyorlar. Ben ürünü iptal ettirdim. Böyle sistemsiz bir satış yok. Ürün var ama hep tedarik sürecinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme