full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.658

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

11.10.2016 tarihinde verdiğim 705*** siparişime ait ürünlerden biri geldi diğeri 1/3 iş günü içinde kargoydu fakat hala teslim edilmedi. Kargoya teslim edildi deniyor 2 gündür ama ortada kargo takip numarası yok henüz kayda geçmedi kargo şirketi deniyor. Durum acil olmasa bu kadar üstelemeyeceğim am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19,10,2016 tarihinde akordiyon kapı almak üzere Tekzen Alanya'ya Gittim kapının hiçbir modeli olmadığı söylendi. Akşam sitelerde gezerken Tekzen'de olduğu yazısını gördüm bende Tekzen çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Diyalog şu A** bey bize ürün kodunu yazın araştıralım tamam verdim yanıt şu maal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.09.2016 tarihinde 699111 no'lu ürünü internet adresinden sipariş ederken 7 iş gününde kargoda yazısını görerek sipariş ettim. Kargolanmadığı için defalarca kez sanırım 6 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk müşteri temsilcisi mağazanın depo sayımından kaynaklanan sorun olduğunu ve en kısa za...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.07.2016 tarihinde İstanbul Starcity-Tekzen'den yapmış olduğum 2838,52 liralık alışverişte birçok sorunla karşılaştım. Geç teslimat, unutulan yatak gibi sorunların dışında 939 liraya almış olduğum teşhir “Nehir Köşe Takımı" bana belirtilenin aksine temizlenmeden ve 2 yerine yapıştırılan çift taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.09.2016 tarihinde yaptığım 4 parçalık ürün alışverişinden sonra bir türlü ürünlerin tamamını yollamadı. İlk ürünüm bile neredeyse ekim aynın ortalarında elime ulaştı. Kargo takip numarasını kesinlikle girmiyorlar. İade talep ettim hala göndermedikleri geriye kalan iki ürün için defalarca arama ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.10.2016 tarihinde satın aldığım midi fırının kapağında ve arka kısmında kırık çıktı. Kargo paketi sağlam olduğu için firma teslim edip gitti. İade için yaptığım yazışma ve telefon aramalarına bir hafta sonra dönüş yaptılar. Kargo tutanağı yoksa iade, değişim yok dediler. Adamlar resmen internet ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

19.09.2016 tarihinde sipariş ettiğim kitaplığım 23.09.2016 tarifinde elime ulaştı. Fakat kargoyu teslim alır almaz açmamla hayal kırıklığa uğradım. Kitaplığım kırık geldi, hemen bildirdim. Tekzen müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün hasarlı geldiğini söyledim. İade ya da değişim yapıyorsanız değişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2016 günü Tekzen.com.tr internet siteniz üzerinden yaptığım 688320 numaralı alışverişi kargoya verilmemesi sebebiyle henüz elime bile geçmeden iade ettim. Sipariş durumunda neredeyse 2 ay olduğu halde hala tedarik sürecinde yazıyor. Ve daha da önemlisi tarafıma ücret iadesi yapılmamış durumda....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Armada AVM'de bulunan Tekzen'den 18 Ekim 2016'da yaklaşık 200 TL değerinde ev ve bahçe malzemeleri almak üzere ürün seçtim. Ürünlerden bir tanesi mavi renkli branda idi. Ürünün üç farklı boyutu vardı. En küçüğünün uygun olabileceğini düşündüm. Ürünün paketi açık ve yırtıktı. Boyut ve defo kontrolü i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.10.2016 tarihinde verdiğim 704**** siparişime ait 1 ürün 2 gün sonra aldım ama 3 ürün hala alamadım. Daha önce şikayet yazdığıma ve "en geç pazartesi günü kargoya verilir" cevap aldığıma rağmen hala hiç hareket yok. Sipariş verdiğimden beri 10 gün geçti. Şu ana kadar bir sürü İnternet alış veriş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen firması 10 gündür ürünlerimi kargolamıyor, hiçbir şekilde açıklama da yapamıyor. Sitesinde ürün kargo süresi 1 gün fakat 10 gündür sebepte sunmadan oyalanmaktayım. Bir daha Tekzen firmasından asla bir şey almam. Konuşmadığım kişi kalmadı. Acizlikte tavan yapmışlar. Yazıklar olsun!Devamını oku

  • - Görüntüleme

69**37 no.lu siparişim kısa sürede elime ulaştı. Talep ettiğim ürün pembe renkli kahve makinesi. Bu üründen sitede zaten sadece 2 farklı renk olmasına rağmen bunlar diğer rengi göndermişler. Hadi buraya kadar tamam. Geri gönderdim değişim istedim ama bugün 9. gün hala bir hareket yok. Müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.10.2016 tarihinde 703238 no.lu siparişi verdim. 2393052 Fisher Price melodili zebra yürüteç 130,29 TL, 2378793 Ttrio Lighting Curtis LED masa lambası 139,90 TL. Bu iki üründen biri olan yürüteç ellerinde olmadığı için göndermediler. Beni bugüne kadar beklettiler ben aramasam geride dönmüyorlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Dışarıdan bir şirketle çalışan ve gün içinde dolabınızı kuracağız ama saat veremiyoruz, çünkü biz de bilmiyoruz Tekzen ve muazzam iş başarısı. Hakikaten sabah 9.00'dan beri dolap teslim bekliyorum hala daha bir haber veremiyorlar, küfür etsen suçlusun bunlara. Bin pişmanım hala dolabı getirmelerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maxi alışveriş marketi Silivri'de bulunan Tekzen marketten indirimde olan 3 kapılı bir gardorap beğendim ürün fiyatı 269 TL. Ürün nakliye ve montajını sorduğumda 20 TL. Nakliye ücreti 150 TL. Montaj ücreti. Bravo Tekzen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.10.2016 tarihinde Dremel 4200 adlı cihazı satın aldım, 3 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu, hatta bulunduğum ilçe'deki Tekzen mağazasına sorarak aldım sorun yaşamazsın deyip güvence de verdiler. Toplam 9 gün olmasına rağmen ürün iade edilmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen beli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5