Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.590

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.116 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 273görüntüleme
  • 04 Mayıs 21:00

Gymtech Dikey Kondisyon Bisikleti Siyah-Beyaz Tekzen Kusurlu Ürün

02.05.2021 'de Tekzen.com.tr sitesinden '303854252' sipariş numaralı "Gymtech Dikey Kondisyon Bisikleti Siyah-Beyaz" adlı ürünü satın aldım. 04.05.2021'de ürün tarafıma teslim edildi. Ürün kurulumuna geçtiğimde koltuğunun sabitlenmesi için gereken vida gereken yere takılmıyordu. Takılması gereken al...

Gymtech Dikey Kondisyon Bisikleti Siyah-Beyaz Tekzen Kusurlu Ürün
Gymtech Dikey Kondisyon Bisikleti Siyah-Beyaz Tekzen Kusurlu Ürün

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 212görüntüleme
  • 04 Mayıs 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!

Tekzen'den alınmış olan Tunca Baffy çocuk bisikletini defolu gönderdiler. Teslim sürecinden sonra mağazaya birçok farklı kanaldan ulaşmama rağmen şika...

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
+2
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 17:06

“Şikayetim sonrası gösterdiğiniz profesyonellik ve gayretten dolayı sizleri kutlarım. Sıkıntısız bir iade süreci yaşattığınız içinde ayrıca teşekkür ederim. Yalnız bir müşteri olarak tavsiyem şudur ki; Sayfanızda sattığınız ürünlere yapılan tüm yorumları anlık yayınlamalısınız. Çünkü insanlar olumsuz bir yorum okuduğunda üründen vazgeçiyor, sizin markanızdan değil. Böylelikle sayfanızda listeliyeceğiniz ürünlerinde bir nevi anketini yapmış olur, insanlara olumlu yorum yapılmış olan ürünlerle hizmet verirsiniz, bu hem sizin marka değerinizi yükseltir hem de müşterilerin faydasına olur diye düşünüyorum. Saygılarımla”

profile
  • 196görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:07

Tekzen'den  Siparişim Uzun Süre Gecikti

3. Ayın 27 sinde şu arıtma sipariş verdim ve hala gelmedi. Müşteri hizmetleri kötü. Başlarından sallıyorlar başka yerden verdiğim sipariş 3 gün içinde geliyor ama Tekzen bir buçuk Aydın siparişimi gönderemiyor.

profile
  • 210görüntüleme
  • 04 Mayıs 00:16
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen İnternet Alışverişinde Siparişimi 3 Haftadır Kargoya Vermedi

Verdiğim siparişin tahmini kargoya verilme tarihi olarak 19 Nisan görünüyordu. 10 gün geçti. Kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün kargoya gönderilmiş dediler. Aradan 5 gün geçti. Bu bana söyleneli ama ne kargo takip numarası ne de mesaj var, internet sitesine ve Tekzen'e güvenim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 03 Mayıs 20:46

Tekzen Sanal Siparişle İlgili Sorun Bildirme

Tekzen yetkilisine 16.4.2021 tarihli siparişimin tamamı 17 gün geçmiş olmasına rağmen halen gelmemiştir. 2978887 numaralı siparişim su geçirmez saksı ve 2939965 numaralı siparişim sizde teslim edilmiş görünmede bende o ürün bulunmamaktadır. Stok çıkışlarından 2 adet yeşil saksılık çıkışı yapılıp yap...

profile
  • 200görüntüleme
  • 03 Mayıs 19:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Sanal Mağaza Ayıplı Ürün Satışı

Tekzen sanal marketten yapmış olduğum 26/04/2021 tarihli ürün faturası kesilmiş en geç 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazılı olarak sitede yer almaktadır Ürün takibinden baktığımda ütün halen temin edilemediğini belirtiyor Tekzen Sanal Market müşteri hizmetlerini iletişim aradığımda ...

profile
  • 252görüntüleme
  • 03 Mayıs 11:20

Tekzen Duşakabin Patlaması Ve Çözümsüzlüğü

Bursa Yalova yolu Tekzen şubesinden şubat ayından almış olduğum duşakabinin sabit camı mart ayında gece yarısı birden aşırı bir sesle patladı. Mağazayı aradım "bizlik durum yok servisi arayın" dediler numara verdiler aradım seriko duşakabin sistemleri a*** diye biri defalarca aramama rağmen birkaç g...

profile
  • 191görüntüleme
  • 01 Mayıs 16:06

Tekzen Siparişim Teslim Edilmedi.

Tekzen firmasından 27.03.2021 tarihinde 2329***12 numaralı sipariş ile Kügerr F10 marka davlumbaz siparişi verdim. 30.03.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Halen teslim edilmedi. Siparişten yaklaşık 10 gün sonra ve bir de 25 gün sonra 2 kez firmayı arayarak şikayetimi ilettim. Her ikisinde ...

profile
  • 416görüntüleme
  • 01 Mayıs 15:12

Tekzen'in Lakayıt Sistemi

Tekzen'den 21 Mart 2021 tarihinde 2762547 ürün kodlu Tek Tes Plazma Elektrikli Şömineyi 1942***89 sipariş numarası ile parasını ödeyerek sipariş verdim. E-fatura kesildi. Beş defa müşteri temsilcisini aradım. Bir defa internetten kargoyu sordum. Stokta görünen ürün bir türlü tedarik edilemedi. Her b...

profile
  • 152görüntüleme
  • 01 Mayıs 09:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Mandu Köpek Kulübesi Hala Gelmedi

Tekzen'den 29 Mart 2021 tarihinde aldığım mandu köpek kulübesi hala gelmedi. Aradığımda tedarik üretim diyorlar. Bir köpek kulübesinin tedariği ya da üretimi bu kadar uzun sürmemeli. Bilgi istediğimde ne zaman geleceğine dair bir detay da veremiyorlar.

profile
  • 282görüntüleme
  • 30 Nisan 17:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen 'den Aldığım Tunç Marka 2 Odalı Tek Kullanımlık Çadır

Bir yıl dolmadan Tekzen den tunç marka çadır satın aldık bir kez kullandık. Bu sene tekrar doğaya çıktık. Çadırımızı kurarken bağlantı demirleri hep paslanmıştı oysaki evde kapalı nemsiz balkonda muhafaza ettik. Firmayı aradık Ama maalesef ki her zaman ki gibi mallarının arkasında durmayıp neymiş ef...

Tekzen 'den Aldığım Tunç Marka 2 Odalı Tek Kullanımlık Çadır
profile
  • 522görüntüleme
  • 30 Nisan 00:25

Tekzen Den Alışveriş Kabusu

Tekzen firmasından ürün siparişi verdim verirken özellikle kargo firması na göre karar verdim. Gelen mesajda kargo şirketinin değiştirildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ni arayarak nedenini ve nasıl halledebileceğimizi konuştum. Konuşma sonunda ürün iade edildi, müşteri hizmetleri indeki kişi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 730görüntüleme
  • 29 Nisan 19:04

Tekzen Maestro Elektrikli Testere  Yağlama Sorunu

Maestro elektrikli testere aldım. Yağlama sorunu oluyordu. 2 kez servise gönderdim, garantisi vardı. Yirmi gün garantiden gelmedi. Geldiğinde de sorun halen devam ediyordu. Bunun bir çözümü var mı acaba? Nereye başvurmalıyız? Güvenilir diye aldık ama hiç memnun kalmadık.

profile
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 11:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 168görüntüleme
  • 29 Nisan 10:52

Tekzen Kart Puan Sıfırlama Sorununun Müşteri Memnuniyetine Etkisi!

Tekzen kart puan sistemi yıl sonunda puanları sıfırlama yapıyormuş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağduriyetimi bildirdim. SMS ile hatırlatma yaptıklarını söyledi ama böyle bir SMS bilgisi de gelmedi bana... Maalesef ki sıfırlama niyetlerini mantıksız; yapmadıkları SMS ile bilgi veriyoruz açıklam...

profile
  • 222görüntüleme
  • 28 Nisan 16:40

Tekzen Değişim Yapmadı!

Bir gün önce Tekzen'den aldığım bataryayı lavaboma büyük geldiği için bir gün sonra değiştirmek istediğimde, yok sen bunu taktin bunu değiştiremeyiz diyerek, beni mağdur etmişlerdir. Resmen sok yaşadım. Tekzen gibi bir firmadan güvenerek aldım fakat hiç de güvenilecek bir firma olmadığımı mağdur edi...

profile
  • 191görüntüleme
  • 26 Nisan 17:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen, En Geç Kargoda Diye Söz Verip Yine Gönderemiyor, Mağdur Olduk

Tekzen en geç diye yazdığı tarihte bile ürün gönderemiyor. Ürünü geç gönderebilirler deyip ürünü geç alacak olmaktan ötürü zorlansanız da alıyorsunuz fakat en geç şu tarihte kargoya verilecek lafı da tamamen yalan! 1 hafta daha geçti, ne haber veriyorlar, ne telafi etmeye çalışıyorlar. İptal edeceği...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 26 Nisan 16:59

Tekzen Oyalıyor!

Tekzen oyalamaktan başka bir şey yaptıkları yok. Anlaşılan şirket batmış, ha şimdi, ha yarın, ha öbür gün deyip siparişlerinizi göndermiyorlar. Para iadesi isteyince de 10 gün sonraya gün veriyorlar. İade edecekler mi o da meçhul. Tekzen mi, aman yarabbi!

profile
  • 539görüntüleme
  • 26 Nisan 08:49

Tekzen'in Online Sipariş Sonrası Hasarlı Ürün Göndermesi Hakkında

Tekzen'in kendi internet sitesinden vermiş olduğum bahçe dolabı siparişim ben evde yokken kargo tarafından getirilip bırakıldı. Ancak parçalardan bir tanesinin kenarının kırılmış ve ezik halde olduğunu dolabı kurmak için bahçeye indiğimde fark ettim. İlgililere ulaştım fotoğraf çekmemi kendilerine g...

Tekzen'in Online Sipariş Sonrası Hasarlı Ürün Göndermesi Hakkında
Tekzen'in Online Sipariş Sonrası Hasarlı Ürün Göndermesi Hakkında
Tekzen'in Online Sipariş Sonrası Hasarlı Ürün Göndermesi Hakkında
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 24 Nisan 19:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen'den Özensiz Kargolama!

Tekzen internet sitesinden söylediğim saksı kırık geldi. Zaten iade etmenin zor olduğu, kargo şirketlerinin bayilerinin bulunmadığı bir ilçede yaşıyor...

Tekzen'den Özensiz Kargolama!
Tekzen'den Özensiz Kargolama!
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 19:53

“Sorun çözülmüştür, ilgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 376görüntüleme
  • 24 Nisan 17:58

Tekzen İnternet Alışverişinden Kaçının

20 gündür su sebili bekliyoruz. Tekzen'den aldığımız ürün kayıplarda. Ne arayan var ne soran. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Kargo şirketinde yaşanan yoğunluk diyor. Ya başka kargo şirketine geçin ya da insanların siparişlerini gönderene kadar satış yapmayın. Parasını peşin alıyorsunuz. İhtiya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 24 Nisan 11:22

Tekzen Stoksuz Satış Yapması

12 Nisan 2021 tarihinde aldığım tavuk kümesinin 21 nisanda kargoya verilmesi gerekiyordu maalesef gönderilmedi tavuklarımız geldi ve evsizler şu anda. Müşteri hizmetini de aradığım zaman sürekli üst yetkililere iletildiğini söylüyorlar ama değişen bir şey yok sipariş numaram : 8050**180

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 24 Nisan 01:22

Tekzen'den Aldığım Soyulan Saksı!

Tekzen'den 220 liraya aldığım saksı ve 60 liraya aldığım saksı altlığı 1 ay olmadan boyaları soyulmaya başladı. Faturasını da attığımdan dolayı nasıl bir çözüm bulacağımı bilemiyorum.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.