Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.552

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.112 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 155görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Mağduru Oldum

Tekzen kişiye göre muamele yapıyor geçen ayın yani Nisan 28 de çadır siparişi verdim tam bir ay oldu hala kargoya dahi verilmemiş yasak var dediler yasak bitti gene vermiyorlar kargoya benden sonra kaç kişi sipariş verdiyse onlarınki geldi o kadar arayıp ta askeri personelim çadıra ihtiyacım var dem...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 608görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Maestro Çim Biçme Makinesi

Tekzen Maestro çim biçme makinesi için Balıkesir Bandırma da ne servis, ne yedek parça bulamıyorum. Makine sürekli arıza yapıyor. Makine 10 dakika çalışıp, duruyor. 3-4 saat sonra tekrar çalışıyor. Yedek parça sıkıntısından tamircide sorunu çözemedi.

profile
  • 130görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Hem Yanlış Ürün Gönderimi Yapıp Hem Sorumsuzluk Yapılıyor

Tekzen'den 21.04.2021 tarihinde halı aldım bana neredeyse1 ay sonunda ulaşan halı yanlış ölçü göndermişler. Ben 3 metre aldım onlar 2 metre göndermişler. Bende iadeye gönderdim 7 mayısta ama hala ürü elime ulaşmadı. Bu ne sorumsuzluk ya ben evime gecıcem ama ürün hala elimde değil

Tekzen Hem Yanlış Ürün Gönderimi Yapıp Hem Sorumsuzluk Yapılıyor
profile
  • 195görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Eksik Ürün Göndermişsiniz

Ben 10 gün dur duvar kağıdı bekliyorum bugün kargo geldi yapıştırıcı göndermişler duvar kağıdı yok şaka gibi bu kadar basit bir düşünce olamaz duvar kağıdı olmadan ben neyi yapıştıracağım o kağıtla acaba anlamadım.

profile
  • 196görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Teslimat Gecikmesi (20 Gün)

1 Mayıs tarihinde Tekzen internet sitesinden Weewell dijital yoğurt makinesi sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 07.05.2021 yazıyordu ve başka sitelerden almak yerine bebeğim için acil ihtiyacım olduğundan kargoya veriliş tarihine güvenerek onlardan aldım. Defalarca aradım, kapanma sonrası kargoya...

profile
  • 156görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Süpürge Yollamışlar Sapı Yok!

Tekzen'in internet sitesinden 2.100 TL'ye 9309***16 sipariş numarası ile elektrikli süpürge aldım. Fakat bana ikinci el gibi ürün gönderdiler, içerisinde süpürgenin sapı bile çıkmadı, ürünün kutusu deseniz parçalanmak üzere, baloncuklara sarıp yollamışlar kutuyu ki teslim alırken tutanak tutturamaya...

Tekzen Süpürge Yollamışlar Sapı Yok!
Tekzen Süpürge Yollamışlar Sapı Yok!
profile
  • 181görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Ürünü İade Etmek İstiyorum

Mart ayında Tekzen'den elektrikli mangal aldım fişimde yanımda ürünü bir kez olsun açıp kullanmadım paketinde durmakta fakat 2 gün önce iade için gittiğimde iade süresi geçmiş diyerek ürünü geri teslim almadılar. Geri iade etmek istiyorum. Bu konuda bir hakkım var mı dır?

Tekzen Ürünü İade Etmek İstiyorum
profile
  • 210görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Bir Turlu Ulaşmayan Ürünüm

23.04.2021 tarihinde Tekzen'in online sitesinden sipariş verdim. Neredeyse bir ay olacak ne üründen ne kargodan haber var aradığımda kargoya verileceği söyleniyor ama ürünün geleceğinden çok şüpheliyim umarım yasal süreçle uğraşmak zorunda kalmam aldığıma alacağıma pişman oldum. Bir daha asla ilk ve...

profile
  • 152görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Aldığım Ürünüm Nerede

Tekzen'den Aralık ayında 3 tane tekli kanepe aldım. 2 si geldi. 1 tanesi 6 ay geçtiği halde elime ulaşmadı. Defalarca aradım, müşteri temsilcileri ile görüştüm ama 7 ay oldu henüz bir gelişme olmadı. Sürekli not alıp duruyorlar.

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'den İnternetten Avize Alınmamalı!

Tekzen'den sipariş No:941477641 Stok kodu:248618 Şiraz Avize Beyaz 5 li asz. 0790 aldım. Bozuk 2 si yanmıyor. İade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodu süresi 7 günmüş, bu konuda bilgilendirilmedim. Ya kargo gelmiyor ya da iade kodu geçersiz.

profile
  • 235görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Hatalı Eşyalar Ve İade

01-0****21 iki adet tek renk kanepe siparişi verdik ve peşin ödedik, ama kanepeler hem arızalı hem de ayrı renkte geri gönderdik, aldığımıza bizi pişman ettiler. Bugün 17-0****21 bu alışverişi tamamıyla iptal etmek istiyorum ve paramı aldıkları gibi geri bankama iadesini talep ediyorum.

profile
  • 426görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen'in Sipariş Teslimatı Gecikmesi

Diğer sitelerden daha uygun fiyatlı olduğu için 14 Nisan 2021 tarihinde Tekzen internet sayfasından Mandu ahşap depolama evi siparişi verdim. Bugün 33 gün oldu, ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinin 2 kez gönderdiği standart e-mailde " Ürün üretiminin devam ettiği, ham madde kaynaklı ge...

Nalan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Gönül isterdi ki şikayet oluşturmadan önce bu durum çözümlensin ve daha şeffaf ve doğru bilgi verilsin. Mandu firması "ham madde eksikliği ve üretim gecikmesi yoktur" derken, Tekzen'in teslimatın 33 gün gecikmesine bu mazereti sunması hiç inandırıcı olmadı. Yine de sonuçta sipariş iptali yapıp ücret iadesinin hızla gerçekleştirilmesi ve ürünü eski fiyatından bu kez Mandu firmasından alabilmem için yapılan düzenlemeye teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 4 hafta önce

Tekzen Dks-15 Fanlı Sobayı 3 Aydır Kargoya Veremedi

Tekzen'den 22 Şubat 2021 tarihinde DKS-15 fanlı soba sipariş ettim. Bugün 17 Mayıs, yani 90 gün olmuş hala kargoya veremediler. Sipariş verirken 12 taksit yaptım, yani bir sürü faiz bindi üzerine, 3 aydır ödüyorum. Tekzen"kusura bakmayın, isterseniz iptal edebilirsiniz" diyor.  Bu arada %20 zam gel...

Tekzen Dks-15 Fanlı Sobayı 3 Aydır Kargoya Veremedi
profile
  • 248görüntüleme
  • 14 Mayıs 15:47

Tekzen Geç Gelen Kırık Koltuk

Sipariş verdiğim koltuk 1 ay gecikmeli geldi. Defalarca aradım hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargo şirketiyle alakalı bir sorun olduğu orayı aramam gerektiği söylendi. Kargo şirketi de tam tersi Tekzen'i aramam gerektiğini söyledi. 1 ay sonra koltuğum kırık bir şekilde teslim edildi. Teşekkürler

Tekzen Geç Gelen Kırık Koltuk
Tekzen Geç Gelen Kırık Koltuk
Tekzen Geç Gelen Kırık Koltuk
+2
profile
  • 343görüntüleme
  • 12 Mayıs 20:35

Tekzen Kötü Çocuk Bisikleti

Tekzen'den kızıma bisiklet aldım 300 TL çok kötü. bugün kargo elime ulaştı hiç göründüğü gibi değil çok basit kurulum yapmışlar tekerler yamuk ön teker zaten bir o kadar kötü. teker zikzak çiziyor direksiyon koltuk aparatlar yani oldukça kötü bisiklet hiç memnun kalmadım kesinlikle alırken görerek a...

profile
  • 274görüntüleme
  • 11 Mayıs 19:26

Tekzen Yanlış Ürün Gönderimi

Tekzen Tarafından gönderilen duş teknesi internetteki resimde olduğu gibi gelmedi bu yüzünüzden isim aksadı müşterime mağdur oldum. Zaten Covid zamanında zar zor iş buluyoruz böyle saçma sapan yanlışlıklardan dolayı onu da kaybediyoruz. Bu son alışverişim oldu Tekzen gibi bir firma bunu yaparsa biz ...

profile
  • 320görüntüleme
  • 11 Mayıs 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün İade Talebi

22.04.2021 tarihinde Tekzen firmasından internet üzerinden Balatlı BLT-TM-GR8005-52CC Mini Çapalama Makinesi satın aldım. Ürün gelip kurulumunu yaptıktan sonra açıklamada yazılmayan ve benim işime yaramayan özellikleri ile karşılaştım. Ürün iadesi talebi yaptım ve firma bana sadece kısa mesaj ile ta...

Tekzen Ürün İade Talebi
profile
  • 220görüntüleme
  • 11 Mayıs 09:43

Tekzen'den Kaydırmaz Halı Sorunu

Tekzen'den Mayıs 2021 tarihinde altı kaydırmazlı mutfak halisi aldım. Zaten 8 günde gönderildi onu da geçtim. Kaydırmaz kısmı parçalanmış dökülmüş ürün gönderildi. Ticket açtım ilgileneceklerini söylediler beklemedeyim. Ürünü gönderirken hiç bakılmıyor galiba ürün dökülmüş ve dökülmeye devam ediyor.

Tekzen'den Kaydırmaz Halı Sorunu
Tekzen'den Kaydırmaz Halı Sorunu
profile
  • 374görüntüleme
  • 11 Mayıs 08:30

Tekzen.com.tr 'den Sipariş Verince Gelmediğini Öğrendim.

3 Mayıs 2021'de tekzen.com.tr üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Evdeki tadilat işlerini yapabilmek için. Bugün 11 Mayıs ve 7 parçadan Sadece ikisi geldi, onlardan biri de yanlış olduğu için geri göndermek zorunda kaldım. Ürünlerin kargodaki yoğunluktan gecikmeli gönderildiğini yazan bir mesaj...

profile
  • 372görüntüleme
  • 10 Mayıs 17:12

Tekzen Gecikme Ve İlgisizlik

Tekzen'den Bir bisiklet sipariş ettim ödemesini internet üzerinden yaptım 14 gün geçti ürün daha kargoya bile verilmedi hiçbir bilgilendirme yok geri dönüş yok aradığımda konuyla alakalı düzgün bir cevap verilmiyor. Pandemi sebebi ile yoğunuz diyorlar 14 günde ürünü kargoya veremeyecek kadar...

profile
  • 262görüntüleme
  • 10 Mayıs 11:22

Tekzen Ayıplı Ürün İadesini Kabul Etmiyorlar

İnternetten demonte bir bisiklet geldi. Bisikletin her şeyi normal gözüküyordu. Montajını yaptıktan sonra tekerinin yamuk olduğunu gördük. İade talebinde bulunduğumuzda montaj yapılan üründe iade olmadığı söylendi. Montajı yapmadan ürünün ayıplı olduğu anlaşılmıyor. İade yerine ürün değişimi dediler...

profile
  • 318görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Tesliminin Zamanında Gerçekleştirilmemesi

18 Nisan 2021 tarihinde internetten Tekzen firmasından 4 adet ahşap saksı sipariş ettim,4504***85 sipariş numaralı teslim süresi en son 30 Nisan görünüyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmem sonunda en son 4 mayısta firmadan bana ürünlerin temin edildiği ancak kargo şirketlerinin ...

profile
  • 271görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Mağaza Tarafından Yanlış Parça Verilmesi

27.04.2021 tarihinde Didim mağazanızdan aldığım tuvalet setinin parçaları yanlış verildiği için akıtma yapıyor. Ürün değişimi için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın açılmasını beklemeniz gerekmektedir deyip hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağazanın açılmasını beklemeniz gerekiyor dedi. 1,...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.