full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.598

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Sipariş no:688868538, 22.09.2020 tarihinde sipariş ettiğim 4 adet ürün yanlış gönderildiği için 24.09.2020 tarihinde iade talebinde bulundum iade ettiğim ürünler 29.09.2020 tarihinde depoya geri ulaştı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade tutarı olan 506.60 TL nedense bir türlü hesabıma yatır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum

Tekzen.com.tr'den 2 adet koltuk aldım. Ancak gelen ürünler renkleri birbirinden farklı geldi. Montaj delikleri de uymuyor. Sipariş numaram 749788775, iade talep numaralarım 28834904 iade talep numaralarım 17596658 iade talep numaralarım 82483247 10 günden fazla oldu hala ürünleri iade edemedim. Resi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1751***77 numaralı siparişimde 1 adet Klozet kapağı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ürünün üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen resimleyerek canlı destek hattıyla görüştüm ve ürün iadesini kabul ettiler inceleyeceklerini söylediler. Geri giden ürünü incelemişler ama iade şartlarına u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

889953731 sipariş numaralı ürünü sipariş etmeden önce 1 gün sonra kargoya verilir şeklinde gözükürken siparişi tamamlayıp ücretini ödedikten sonra kargoya verilme tarihini 1 ay sonra olarak gösteriyor, nasıl bir işleyiş tarzınız var.Devamını oku

14 Ekim 2020 tarihinde sipariş verdiğim karyola hala kargoya verilmedi. Sipariş onaylandı gözüküyor. Daha ne kadar beklemem gerekecek? Bu ürünün bu kadar gecikmeli yollanması normal mi? Müşteri memnuniyetini böyle kazanamazsınız. İlgilenilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 1 ay önce Tekzen.com.tr internet sitesinden beyaz ve gri renk banyo dolabı ve boy dolabı satın aldım. Kargo teslim süresi 06 Ekim olarak gözüküyordu. Belirtilen tarihte kargoya teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi pandemi nedeni ile kargo şirketlerinde sıkıntı o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

16 Ekim'de Star city'nin önünde taksi beklerken 13.23 civarında 34 dn**** plakalı Tekzen iş kamyonun şoförü önümüzde yavaşlayarak pis bakışlar atarak göz kırptı. Eğer gereği yapılmazsa ve bana geri dönüş sağlanmaz ise hem polise şikayet edeceğim hem de sosyal medyada ifşa edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen firmasından online satın aldığım 7 adet elektrikli petek tarafıma 1 hafta içerisinde 6 adet olarak teslim edildi. Eksik olan 1 adet elektrikli peteğin akıbetini Tekzen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana konuyla ilgili kayıt alınmıştır. Size en kısa sürede haber verilecektir denildi. Bu duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Tekzen mağazasından yaptığım alışverişin eve teslim edileceği söylendi. Fakat ürünleri teslim eden görevliler ürünleri apartman girişine bırakmış. Annem; evde yalnız olması ve ürünlerin ağır olması sebebiyle en azından daire girişine bırakılmasını rica etmiş fakat çalışanlarınızdan umursam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş No: 583392341 Bu sipariş henüz kargoya verilmeden iptalini istedim ama ürünlerin bir kalemini iptal edip iki kalemi göndermişler.  Ürünler geldi, kargo çalışanına iptal edildiği halde kasten gönderildiğini bildirip almadım. Kargo Tekzen'e geri gitti, teslim aldılar ama para iadesini yapmıyor...Devamını oku

Tekzen'den yaklaşık 1300 lira değerinde çocuğum için kıyafet dolabı aldım. Ve bana yaklaşık 1000 lira olan, benim aldığım dolaba çok benzeyen ama daha kalitesiz bir başka modeli yolladılar. Ve ben bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum çünkü aldığım ürünle beraber kurulum hizmeti satın almıştım. Kuru...Devamını oku

Kırıkkale Tekzen'den almış olduğum dalgıç su pompası arıza verdi. Garantiye gönderdiler 2 ay oldu bir haber yok bana siz gelmeyin biz haber veririz dediler. Ne arayan ne soran var. Bu sorumsuzluk bu ilgisizlik beni Tekzen'den uzaklaştırdı. İlgili kişilerin bu konuları mağduriyetleri çözmelerini rica...Devamını oku

  • - Görüntüleme