Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.899

Tekzen
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.976 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 201görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'den Aldığım Polisaj Makinesi

29.08.2021 tarihinde Kayseri Tekzen'den aldığım Maestro marka polisaj makinesi aracımın boyasını kaldırdı ve hare bıraktı. Şikayetim ile ilgili mağazaya gittim ve pedinde ezilme olduğu gerekçe gösterilerek ürün değişim ya da iadesi yapılmadı. Tekzen'in bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Tekzen'den Aldığım Polisaj Makinesi
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Adnan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 220görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Ödemesi Alınan Siparişim Görünmüyor!

Tekzen internet sitesinden bugün verdiğim 2 adet plaj sandalyesi siparişimin ödemesi alındığı halde siparişim görüntülenemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olabileceğini, ürün kodlarını kredi kartı bilgilerimin ilk ve son dört hanesini aldılar ve 2 gün içinde cevap verileceği...

profile
  • 74görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı

Tekzen'den demonte TV ünitesi aldık kurulumunu yaptık ama ürün o kadar basitmiş ki kurulduğu halde yere sağlam oturmuyor sallanıyor devrildi devrilecek gibi duruyor. Güven vermediği için henüz TV'yi falan yerleştirmedik Allah'tan. Müşteri hizmetlerini aradım mağaza satışı ile ilgilenmediklerini sade...

Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı
Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı
Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı
+2
profile
  • 330görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Değil!

Tekzen'den kampanyalı içinde boy dolabı hediyeli banyo dolabı aldım geç gönderdi ve de yanlış ürün gönderdi kutudan boy dolabı çıkmadı. 2 adet lavabo çıktı şikayetimde beni satıcıya yönlendirdi satıcı artık o ürün elimizde yok ve de Tekzen ile de çalışmıyoruz bir şey yapamayız istediğiniz yere şikay...

profile
  • 544görüntüleme
  • 4 hafta önce

Tekzen Eksik Parçanın Sorumlusu Müşteri!

Tekzen'den bahçe masası takımı aldık. Masanın ve 2 sandalyenin montajını yaptıktan sonra 3. Kutudaki diğer 2 sandalyenin montajına başlarken fark ettik ki, civata takımı eksik. Ertesi sabah müşteri temsilcisi ile görüşüp talep açtırdım. Bana gelen cevap aynen şöyleydi: "Ürünler ithal olduğundan dola...

profile
  • 501görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Satamadığı Ürünlerimi Veriyor?

24.08.2021 tarihinde Kayseri Meysu Tekzen'den yapmış olduğum alışverişte büyük bir lavabo beğenip istedim daha sonra beğendiğimi sandığım lavaboyu görevli arkadaş getirdi paketli şekilde yalnız dün aldığım ürün ile benim istediğim arasında çok fark var bana küçücük bir lavabo vermişler işin kötü tar...

profile
  • 367görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Çalışanlarının Acayip Davranışları

Menemen Nova'da da bulunan Tekzen'e gezmek amacıyla girdiğimde yardım istemediğim halde çalışanın biri yanıma gelip aradığım bir şey olup olmadığını sordu. Akabinde aradığım bir şey olmadığını keyfi gezdiğimi belirttim. Henüz bir raf bile dolanmadan bir personelin anlamsız şekilde beni takip ettiğin...

profile
  • 425görüntüleme
  • 1 ay önce

Tekzen Ürün Ellerinde Yok Veya Kargolama Problemi

Bugünle beraber 13 gün olmasına rağmen satın almış olduğum ürün hala kargoya verilmedi. 2 kez Tekzen ile iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Bitmek bilmeyen bekleme süresi ile ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetleri gayet kibar ve yardımcı olmaya çalışsa da sonuç değişmiyor.

profile
  • 821görüntüleme
  • 22 Ağustos 16:42

Tekzen Firması, Üç Ay Oldu Siparişimi Göndermedi

Tekzen firmasından Sipariş No: 420025204 Sipariş Tarihi: 08.06.2021 tarihli siparişim yaklaşık 3,5 ay oldu hala gelmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ürünü eşime hediye olarak almıştım fakat firmanın sorumsuz tutumu beni çok zor duruma bıraktı. Lava Döküm Izgara Tava Metal Saplı 28x28 cm Kırmı...

Tekzen Firması, Üç Ay Oldu Siparişimi Göndermedi
profile
  • 473görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:23

Tekzen Akordiyon Kapı İade

Tekzen mağazamızdan aldığım akordiyon kapı kasası olmadığı için ve ölçüleri uymadığı için kullanmadan geri iade etmek istedim fakat ekibinizin iletişimi çok zayıf olduğu için beni anlamaya ve bana yardımcı olmaya çalışılması. Mağazada iade kapılar olmasına rağmen iade alınamayacağını bana ifade edil...

profile
  • 536görüntüleme
  • 20 Ağustos 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Kargodan Eksik Ürün Teslimi

5. Ayda verdiğim siparişimde 2 eksik ürün vardı canlı desteğe bağlandığımda ürün temin aşamasında olduğunu göndereceklerini söylediler. 3 aydır ne gelen ne arayan ne de iade var. Tekrar bağlandığımda ürün kolinin içinde olduğunu söyleyen bir mail atarak cevap verdiler. Ürünler bana 3 kargo ile geldi...

profile
  • 130görüntüleme
  • 19 Ağustos 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!

Tekzen firmasının internet sitesi üzerinden, 897291315 sipariş numarasıyla 16/08/2021 tarihinde 2779 TL ödeyerek Noco Genius marka G26000 model üst düzey bir araç akü şarj cihazı satın aldım. Satın almadan önce, web sitesinde ürünün son kalan ürün ibaresi olduğu için, Müşteri hizmetlerinden N** Han...

Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!
profile
  • 65görüntüleme
  • 16 Ağustos 21:15

Tekzen Kötü Ürün Gönderildi

Nevresim takımı sipariş verdim gelen ürünle hiçbir alakası yok. Son alış verişim oldu resmen naylon ürün gönderilmiş pamuk yazıyordu çöp göndermişler.

profile
  • 85görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:49

Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi

Ürün ilk kullanımda eridi ve mağazaya gittiğimizde müşteri hatasını olduğunu söyleyip iade almadılar ürün daha 6 gün önce alındı,. Eğer buradan çözüm bulunmazsa ben müşteri haklarına de şikayet edeceğim zaten pandemi sürecindeyiz ve kimse kolay kolay para kazanmıyor sonuçta ürüne az para vermedik.

Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi
Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi
Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi
+2
profile
  • 120görüntüleme
  • 15 Ağustos 21:52

Tekzen'den Alınan Zen Home Mobil Klima Hemen Arızalandı!

Tekzen'den Zen Home mobil klima aldım bir hafta geçmeden arızalandı ve servisini bulamadım en son Tekzen'i aradım biz göndereceğiz dediler bende teslim ettim bir hafta sonra servis tarafından gaz basılıp onarıldığı söylendi teslim alıp eve getirip denedim hiçbir şey yapılmamış klima halen soğutmuyor...

profile
  • 616görüntüleme
  • 15 Ağustos 21:43

Tekzen Çalışanlarının İlgisiz Olması

Ankara atlantis AVM Tekzen şubesine almış olduğum pervaneyi arızası için götürdüm. Personel zoraki bir şekilde benimle oflaya puflaya sonunda ilgilendi. Pervaneyi tamire göndereceklerini ve ertesi gün bilgi vereceklerini söylediler ama aramadılar. Bir hafta sonra pervane için şubeye geri gittiğimde ...

profile
  • 304görüntüleme
  • 15 Ağustos 18:03

Tekzen Sattığınız Malın Arkasında Durun

2 ay önce aldığımız masanın ayağı kırıldı, telefon edip yardımcı olur musunuz dedik. Maalesef cevabını aldık. Peki sormak istiyoruz ; Tekzen firmasının garantisi neleri kapsıyor? Hangi durumlarda sizi arayıp yardım isteyeceğiz? Allah aşkına azıcık sattığınız ürünün arkasında durun.

Tekzen Sattığınız Malın Arkasında Durun
Tekzen Sattığınız Malın Arkasında Durun
profile
  • 576görüntüleme
  • 15 Ağustos 07:28

Tekzen Market Biga Şubesi Doğru Kurulum Yapmadı Ya Da Ürün Hasarlı!

21 Temmuz 2021 Kurban Bayramı tatilinde Tekzen Yapı Marketin Çanakkale Biga şubesinden 2 adet tavan vantilatörü sipariş ettim. Ellerinde olmadığı için Bayram ertesi geleceğini belirttiler. Biz de kendilerine güvenerek almadığımız ürünün ücretini ödeyerek çıktık. Çünkü yakın bir tarihte gelecekti diy...

profile
  • 79görüntüleme
  • 14 Ağustos 21:46

Tekzen Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı

17m 2+1 şeklinde bir çadır aldım Tekzen'den su geçirmez diye aldım sözde ama çok hafif bir yağmur çiseledi ve çadırın içi hep su oldu üstelik penceresinde de ufak bir yırtık vardı açıldığında.

profile
  • 416görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:25

Tekzen İlgisizlik Ve Alkollü Müşteri

Dün akşam saat 20.00 civarında atlantis Tekzen şubesine eşimle gittiğimde karşılaştığım görüntü korkunçtu. Aradığım ürün için mağaza içinde benimle ilgilenecek bir satış personeli bile yokken kasiyer hanımefendi bana yardımcı olmak zorunda kaldı. Kendisine teşekkür ederim. Ancak tüm bu ilgisizliğin...

profile
  • 86görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Online Alışveriş Siparişin Halen Ulaşmaması

Tekzen yapı marketi online alışverişten 6 adet avize siparişi verdim 4 tanesi geldi fakat 2 ayrı model olan avizelerim 2 haftayı geçti gelmedi. 2 kere şikayet talebi oluşturdum ve her hafta şu günde çıkacak diye mail geliyor kargoya vermiyorlar. Stokta yok ise belirtselerdi o ürünü sipariş etmezdim....

Tekzen Online Alışveriş Siparişin Halen Ulaşmaması

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.