full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.667

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19/03/2020 tarihinde web sayfasından verdiğim ödemesini peşin olarak sanal bankomat kartımdan yaptığım siparişi henüz kargoya verilmemiş iken 25/03/2020 tarihinde iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Aynı gün siparişimin iptal edildiği tutarın hesabıma iade edildiği bilgisi verildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

788070600 numaralı siparişi geçen hafta teslim ettiler ben teslim aşmadığım için yatağım farlık olduğunu farketdip hemen aradım. Durum kontrol edilip dönülecek denildi. Benim siparişim 21cm yatak gelen 6 cm ped yatak, utanmadan resim istediler ve her seferinde ben dönüyorum ve yatağı almıyorlar bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.12.2019 tarihinde aldığım Kütahya Porselen yemek takımları iki posta şeklinde tarafıma gönderildi. Gönderilen 2 kargoda da hasarlı ürünler mevcuttu. Konuyla ilgili Tekzen'in müşteri hizmetlerini defalarca aradım hasarlı parçalar hakkında tarafıma 30 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen online mağazadan yaptığım alışverişte siparişini verdiğim üründen farklı ürün geldi. Buraya kadar olan kısmı normal insanlık hali ancak bundan sonraki kısım amatör olduklarının göstergesi bana göre. Siteleri üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen onaylanmadan kargoya teslim edemedim. Bunun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

20.03.2020'de aldığımız şömineyi 25.03.2020'de kargoya vereceklerini söyleyip kargoya vermediler. Şikayet talebi oluşturduk 03.04.2020'de kargoya verilecek dediler yine vermediler. Evde tadilat başladı tadilat bitti şömine hala yok. Tekzen firması art niyetlidir. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Nisan 2020 Cumartesi günü saat 20.00 da kapanış gerçekleştirmesi gereken Liman AVM Bandırma şubeniz 19.45te tüm kasaları kapattığını söyleyerek beni kapıdan içeri almadı. Çalışan tavrı ise çok vahimdir, 20.00 da kapatmanız gerekirken daha 15 dakika var erken kapatmışsınız acil ihtiyacım var dediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen, elinde olmayan ürünü neden bana satmaya çalışıyorsun! Benim paramı peşin alıp neden günlerce bekletip tedarik süreci diyorsun! İlk sipariş 2 hafta sürmüştü. İkinci siparişim 4. Gününde, heyecanla bekliyorum. Ürünümü bulmanı, bende seninle aramak isterim ama nerelere baktın nerelere bakmadın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.03.2020 tarihinde Tekzen.com.tr adresinden vermiş olduğum sipariş 2.04.2020 tarihinde kargolanması gerektiği halde kargolanmamıştır. Verdiğim sekiz adet sipariş teslim edilememiştir. Tarafın bu durumdan dolayı mağdur olmuştur. Ürünlerin 3.04.2020 tarihinde teslim edilme öngörüsü vardı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen üzerinden BELLETTO dünlin köşe koltuk siparişi verdim 15 gün önce ve gelen koltuk iyi ayrı renkte, üzeri Talas ve pis içinde, kumaşı lekeli metal ayaklar kutudan çıkmadı ve bunu kontrol ederek yolladıklarını öğreniyorum resmen insanlarla alay etmek bu günlerdir koltuk bekliyorum Tekzen'e iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben size hem sayfanızdan şikayet yazdım hem de buradan. Sitenizden aldığım kahve makinesini çeyizim için aldım. Kullanmaya 2019 senesinde başladım yaklaşık 1 yıl oldu. Ben il dışında çalışıyorum sadece yaz tatillerinde evime geliyorum. Kahve makinesi kahve yaptığında alarmı ötüyor. Kahveyi alıp finc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sipariş ürünüm yanlış geldi. 10 gün beklediğim ürünüme 3- 7 iş gününde cevap verileceği bildirildi. Çok uzun bir zaman dilimi. Bir an önce kargo şirketi ürünümü alıp değişim -iade işlemi yapsın lütfen. Neden dikkat edilmiyor çok sinir bir durum. Lütfen acil değişim istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen sitesinden Black decker bdv090 akü şarj cihazı satın aldım. Ürünü cumartesi günü sipariş ettim. Salı günü ulaştı (normal sorun yok hafta sonu sipariş verdim). Ürün kutusundan fatura çıkmadı (aradım e fatura göndeririz dediler buna da tamam). Ürün kutusundan ürünün Tekzen'in şu an incelediğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen internet adresinden merdiven satın aldım. Ürünü seçerken çok benzerini seçmişim ve aldığım merdiveni iade ettim iadem onaylandı. Fakat belirtilen zaman zarfında iadem hesabıma geçmedi. Sipariş numaram ;979977261 her çağrı merkezini aramamda sorunumu çözeceklerini not aldıklarını söylediler. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

24.03'te almış olduğum '2839762' kodlu avize elime ulaştığında sitede görerek aldığım üründen farklı geldi. Şeffaf cam olduğu için aldığım ürün bildiğimiz sarı renkli olarak geldi. Açıklama olarak 'Ürün orijinal cam rengi bal rengidir' denildi , fakat ne görselde bal rengi olarak görünüyor ne de açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.03.2020 tarihinde Tekzen'in internet sitesinden kredi kartı ile almış olduğum ürünün ödemesinin hesaplarında görülmediğini söyleyerek oyaladılar. 25.03.2020 tarihine kadar yazışmalarımızla, ekte gönderdiğim ekran görüntüleriyle ancak ödeme yaptığıma ikna edebildim. Sipariş takibi sekmesinde 30.03...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5