Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.899

Tekzen
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.265 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 gün önce

Tekzen Mağaza Müdürünün Bilgisizliği Ve Kusurlu Ürün.

Kahramanmaraş Binevler Tekzen'den 5 ay önce 950 TL'ye aldığım masa ve sandalye takımının sandalyelerinde sökülme ve yırtılma gerçekleşti. Çözümü için Mağazaya gittiğimde sözde mağaza müdürü ürünün ithal olduğunu herhangi bir firması olmadığını o yüzden de muhatap olacakları kimse olmadığını bana yar...

Tekzen Mağaza Müdürünün Bilgisizliği Ve Kusurlu Ürün.
Tekzen Mağaza Müdürünün Bilgisizliği Ve Kusurlu Ürün.
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Ürün İadesi Sorunu!

Tekzen'den diy (Do it yourself) olarak aldığım Gardırop'u kurma işlemi sırasında (Görseldeki aşamaya geldim, çekmeceyi usulen koydum fotoğraf çekerken, iskelet ve arkalık hazır olmasına rağmen.) ne hikmetse hiçbir kapak birbiri üzerine binmeden durmuyor. Acaba ben mi hata yapıyorum diye bir arkadaşı...

Tekzen Ürün İadesi Sorunu!
profile
  • 375görüntüleme
  • 2 hafta önce

Defolu Ürünü Geri Almak İstemeyen tekzen

555395486 numaralı sipariş ile 80 * 80 duş teknesi talep ettiğim Tekzen firması, ürünü horoz nakliyat firması ile tarafıma 06.09.2021 tarihinde tarafıma ulaştırdı. Ürün kutusu hasarsız ve temizdi. Ancak kutuyu açtığımda muhafazası olmayan ürünün köşesinin kırık olduğu ortaya çıktı. Bu kadar hassas b...

Defolu Ürünü Geri Almak İstemeyen tekzen
profile
  • 244görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!

İnternet mağazasından almış olduğum ürün elime ulaştıktan sonra hasarlı olan parçalar ve montaj delikleri uygun olmayan parçalar hakkında müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talebime istinaden WhatsApp hattından fotoğrafları paylaştım ve sorunun ne olduğuna dair bir açıklama yaptım. Yapt...

Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!
Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!
Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!
+1
profile
  • 54görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen'in Defolu Ürün Yollaması

Tekzen internet mağazasından merdiven aldım ambalajlı olarak ürün geldi açtığımızda ek resimde görüleceği üzere birinci basamakta defolu gördüm firmayı aradığımda bana tutanak sordu ve ayıplı malı değiştirilemeyeceği söylendi. Firma ilgililerin tutumu çözüm odaklı olmaktan çok bizi suçlayıcı tavır s...

Tekzen'in Defolu Ürün Yollaması
Tekzen'in Defolu Ürün Yollaması
Tekzen'in Defolu Ürün Yollaması
+1
profile
  • 320görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Tüketici Hakem Heyeti Kararı'na Uyulmuyor

Tekzen'den 3865***45 sipariş numaralı içinde yer alan 1 adet dolabı içinden eksik ve kırık parça çıkması gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Tekzen dolabı iade almayacağını tarafıma bildirdi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Dolap ücretinin tarafıma ödenmesine...

Tekzen Tüketici Hakem Heyeti Kararı'na Uyulmuyor
Tekzen Tüketici Hakem Heyeti Kararı'na Uyulmuyor
profile
  • 77görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'in Perde Diye Sattığı Kusurlu Ürünü!

Ürün kalitesizliği ütü ile düzelmeyen perde indirim alanında insan kandırmanız hiç hoş değil perde diye satın aldığım ürün bildiğiniz naylon çıktı. Polyester perde diye satıyorsunuz ama ürünü yıkamama ütülememe rağmen kötü bir ürün. Kusurlu ürününüzü indirim adı altında insanları yanıltmak sizin gib...

Tekzen'in Perde Diye Sattığı Kusurlu Ürünü!
Tekzen'in Perde Diye Sattığı Kusurlu Ürünü!
profile
  • 201görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'den Aldığım Polisaj Makinesi

29.08.2021 tarihinde Kayseri Tekzen'den aldığım Maestro marka polisaj makinesi aracımın boyasını kaldırdı ve hare bıraktı. Şikayetim ile ilgili mağazaya gittim ve pedinde ezilme olduğu gerekçe gösterilerek ürün değişim ya da iadesi yapılmadı. Tekzen'in bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Tekzen'den Aldığım Polisaj Makinesi
profile
  • 74görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı

Tekzen'den demonte TV ünitesi aldık kurulumunu yaptık ama ürün o kadar basitmiş ki kurulduğu halde yere sağlam oturmuyor sallanıyor devrildi devrilecek gibi duruyor. Güven vermediği için henüz TV'yi falan yerleştirmedik Allah'tan. Müşteri hizmetlerini aradım mağaza satışı ile ilgilenmediklerini sade...

Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı
Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı
Tekzen Kalitesiz Ürün Satışı Yaptı
+2
profile
  • 821görüntüleme
  • 22 Ağustos 16:42

Tekzen Firması, Üç Ay Oldu Siparişimi Göndermedi

Tekzen firmasından Sipariş No: 420025204 Sipariş Tarihi: 08.06.2021 tarihli siparişim yaklaşık 3,5 ay oldu hala gelmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ürünü eşime hediye olarak almıştım fakat firmanın sorumsuz tutumu beni çok zor duruma bıraktı. Lava Döküm Izgara Tava Metal Saplı 28x28 cm Kırmı...

Tekzen Firması, Üç Ay Oldu Siparişimi Göndermedi
profile
  • 130görüntüleme
  • 19 Ağustos 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!

Tekzen firmasının internet sitesi üzerinden, 897291315 sipariş numarasıyla 16/08/2021 tarihinde 2779 TL ödeyerek Noco Genius marka G26000 model üst düzey bir araç akü şarj cihazı satın aldım. Satın almadan önce, web sitesinde ürünün son kalan ürün ibaresi olduğu için, Müşteri hizmetlerinden N** Han...

Tekzen İnternet Sitesinden Yaptığım Alışveriş İle İlgili Mağduriyetim!
profile
  • 85görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:49

Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi

Ürün ilk kullanımda eridi ve mağazaya gittiğimizde müşteri hatasını olduğunu söyleyip iade almadılar ürün daha 6 gün önce alındı,. Eğer buradan çözüm bulunmazsa ben müşteri haklarına de şikayet edeceğim zaten pandemi sürecindeyiz ve kimse kolay kolay para kazanmıyor sonuçta ürüne az para vermedik.

Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi
Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi
Tekzen 6 Gün Önce Aldığımız Akülü Vida İlk Kullanımda Eridi
+2
profile
  • 304görüntüleme
  • 15 Ağustos 18:03

Tekzen Sattığınız Malın Arkasında Durun

2 ay önce aldığımız masanın ayağı kırıldı, telefon edip yardımcı olur musunuz dedik. Maalesef cevabını aldık. Peki sormak istiyoruz ; Tekzen firmasının garantisi neleri kapsıyor? Hangi durumlarda sizi arayıp yardım isteyeceğiz? Allah aşkına azıcık sattığınız ürünün arkasında durun.

Tekzen Sattığınız Malın Arkasında Durun
Tekzen Sattığınız Malın Arkasında Durun
profile
  • 86görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Online Alışveriş Siparişin Halen Ulaşmaması

Tekzen yapı marketi online alışverişten 6 adet avize siparişi verdim 4 tanesi geldi fakat 2 ayrı model olan avizelerim 2 haftayı geçti gelmedi. 2 kere şikayet talebi oluşturdum ve her hafta şu günde çıkacak diye mail geliyor kargoya vermiyorlar. Stokta yok ise belirtselerdi o ürünü sipariş etmezdim....

Tekzen Online Alışveriş Siparişin Halen Ulaşmaması
profile
  • 523görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Hatalı Ürün Gönderimi Ve İadede Kargo Ücretini Müşteriye Ödetme

Tekzen firmasından uygulama üzerinden almış olduğum Hydrocabin Elit 813F 80x80 Füme Tekne + Kabin ürünü eksik parçalarla geldiğinden dolayı kurulumunu yapamadım. Lojistik firmasının çok geç gelmesinden dolayı zaten bir mağduriyet yaşadığımdan eksik gelen ürünü iade etmek istedim ancak her türlü zorl...

Tekzen Hatalı Ürün Gönderimi Ve İadede Kargo Ücretini Müşteriye Ödetme
profile
  • 119görüntüleme
  • 11 Ağustos 23:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Son Kullanma Tarihi Değiştirilmiş Ürün Satışı Yapıyor.

Tekzen son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş ürün satmış. Almış olduğunuz yaprak marka ürünün üzerindeki tarih silinmiş ve yerine yenisi basılmış. Tam kullanacağımız sırada su gibi olan ürünle karşılaşınca şaşkına döndük. Sonradan fark ettik ki son kullanma tarihi geçince silinmiş yerine tamamen y...

Tekzen Son Kullanma Tarihi Değiştirilmiş Ürün Satışı Yapıyor.
Tekzen Son Kullanma Tarihi Değiştirilmiş Ürün Satışı Yapıyor.
profile
  • 376görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Kalitesiz Ve Bozuk Ürün Satıyor

Tekzen'den aldığım Zen Home Akrobat Vantilatör JFC09-495 birkaç saat sonra durdu ve bir daha çalışmadı 27.07.2021 tarihinde alınmış olan vantilatörü h...

Tekzen Kalitesiz Ve Bozuk Ürün Satıyor
Füsun'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 13:39

“Başlangıçta çok kızmış olmama rağmen hatalarını telafi etmişlerdir. Yaptıkları doğru hareketten ötürü teşekkür ederim.”

profile
  • 249görüntüleme
  • 06 Ağustos 08:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Çok Ayıp

Tekzen firması kötü bir kanepe siparişi verdim vermez olaydım paramla rezil ettiler beni hem ürünümü denilen tarihten geç getirdiler onlara güvenerek eskileri attım resmen çocukla yerlerde süründük hem de kırık geldi. 3,5aydır iadesi ile uğraşıyorum ve ayıplı ürün olmasına rağmen iade almıyorlar. Ür...

Tekzen Çok Ayıp
Tekzen Çok Ayıp
Tekzen Çok Ayıp
+1
profile
  • 457görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:49

Tekzen'den Ürün Gelmedi

Tekzen. 14.07.2021 tarihinde Tekzen online sitesinden güneş enerjili bahçe aydınlatmalarından 12 adet sipariş verdim. Ürün stokta vardı ve satışa açıktı. Ödemesini de hemen banka üzerinden yaptım. Verilen bilgide en geç 19.07.2021 tarihinde kargoya verileceği bildiriliyordu. Üzerinden 10 gün geçti s...

Tekzen'den Ürün Gelmedi
profile
  • 274görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:02

Tekzen Ayıplı Mal Gönderimi

Tekzen online satış mağazasından duş teknesi sipariş verdim. Hatta üç sene önce aynı markanın gene Tekzen 'den setini almıştım. Ölçülerim ve görseldeki ürün ayn tutuyordu ayrıca yüksekliği 21cm net bir şekilde yazıyordu. Bana gelen ürün görseldekinden farklı ve yüksekliği 16cm olan duş teknesi geldi...

Tekzen Ayıplı Mal Gönderimi
Tekzen Ayıplı Mal Gönderimi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 14:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tekzen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 509görüntüleme
  • 31 Temmuz 17:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Autokit Pasta Cila Bozuk

Bozüyük Tekzen mağazadan aldığım Autokit pasta cila bozuk çıktı. Kutuyu açtım ve her yere aktı, Resimlerde bozuk olduğu çok bariz. Sonra Tekzen'deki diğerlerine baktım gayet katı bir şekilde. İade istiyorum, ama fişini bulamıyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

Tekzen Autokit Pasta Cila Bozuk
Tekzen Autokit Pasta Cila Bozuk
profile
  • 586görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:15

Tekzen'den Aldığımız Rattan Takımında Soyulmalar Ve Cam Kalitesizliği

Tekzen gibi kurumsal bir firmadan daha güvenilir diye aldığımız rattan takımının sandalyelerinin kollarında solmalar ve soyulmalar oldu. Rattan takımlarda böyle bir şey olmaması gerekir. Aldığımıza pişman olduk. Ayrıca takımın yuvarlak masasında bulunan füme renkli cam da oldukça kalitesiz hemen lek...

Tekzen'den Aldığımız Rattan Takımında Soyulmalar Ve Cam Kalitesizliği
Tekzen'den Aldığımız Rattan Takımında Soyulmalar Ve Cam Kalitesizliği
profile
  • 178görüntüleme
  • 28 Temmuz 22:53

Tekzen Lastik Temin Edemiyor

Tekzen' in internet sayfasından 215 ***16 Bridgestone XL lastik aldım. Müşteri hizmetleri alırken stoklarında olduğunu teyit ettim. Ses kaydı mevcuttur. Aradan 6 gün geçti lastikleri temin edemediklerini mail ile ilettiler. Madem elinizde yok neden internette satışa çıkarıyorsunuz. Tekzen gibi marka...

Tekzen Lastik Temin Edemiyor
Tekzen Lastik Temin Edemiyor
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.