Görünüm          
604 şikayet listeleniyor

Şubat 14 de bir gardrop ve TV sehpası aldık. Nakliye ve montaj ücreti ödedik. Dört gün sonra montaj yapıldı. Kurumsal bir firma olduğu için hiç aklımıza gelmedi. Güvendik. Fakat TV sehpası çekmecesi arızalı. Kullanacağımız zaman gördük. Montaj elemanı niçin o şekilde bırakıyor. Dün aradık, bir hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den aldığım saat yanlış geldi. İstediğim ürün yerine başka bir saat göndermişler. İade için gönderdiğimde, uzun zaman haber alamadım sonra ürün bana geri geldi firma kabul etmemiş olarak. Bir de utanmadan karşı ödemeli göndermişler. Ben saati alırken zaten kargo parası da verdim. İade yapark...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Göksu AVM Tekzen mağazasına ne zaman gitsek çalışmayan klima sorunu var. Mağazanız kışın aşırı soğuk, yazın aşırı sıcak. Nedeni de klimaların çalıştırılmaması. Biz mağazanız da geçirdiğimiz maksimum 1 saatlik süre de bu kadar rahatsız oluyorsak soğuk havadan, orada çalışan personeliniz ne y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

206420465 sipariş numaralı ürünüm seçtiğim renk dışında başka bir rengi tarafıma yollandı. Bunun sonucunda ürünün istediğim renkle değişim yapılmasını ve ürünün kargo firması tarafından evimden alınmasını talep ettim (Arabam olmadığı ve en yakın Aras Kargo şubesinin de uzak olmasından dolayı ve ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne zaman sipariş versem eksik hatalı kırık ve arızalı ürünler geliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. İnternet üzerinden mesaj bırakıyorsunuz sanki mesajı hiç okumamışlar gibi şikayet ile alakasız bir cevap dönülüyor. Siparişler çok geç gönderiliyor. En son siparişim 1 ayda geldi. Üstelik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gaziantep Sankopark'ta bulunan Tekzen mağazasından yaklaşık 1 ay evvel paket halinde Maestro marka matkap+vidalama seti satın aldım. Aldığım gün eve gelir gelmez devir ayarı bozuldu ve sürekli son devirde çalışmaya başladı. Ürünü aldığım gün; "garantisi var abi zaten istediğin zaman 14 gün içinde ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen den 17.12.2019 tarihinde üfürmeli bir soba aldım. 2-3 kere kullandım. Sobadan değişik bir koku geldi ve insanı korkutan bir ses. Fişimin nerede olduğunu bilmiyorum insanlık hali. Dün gittim iade sürecinin dolduğunu söylediler. Fişimin olmaması sebebiyle yardımcı olamayacaklarını fiş üzerindek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş No.: 248273360 Sipariş Tarihi: 30.12.2019 bu ürünün hala akıbeti belli değil. Kargo yoğunluğundan bahsediliyor, her yerden bana kargo geliyor, lakin Tekzen kargoyu teslim etmesine rağmen kargo firmasından takip numarası alamamış, alışveriş yaptığıma yapacağıma pişman ettiler, ürünü iptal edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün aldığım gardırobun üstünde sevkiyat ve kurulum ücretsiz yazmasına rağmen oradaki çalışanlar kurulum için ek ödeme yapmam gerektiğini söylediler benim anlamadığım madem ek ücret ödemem gerekiyorsa bunu neden Tekzen benden talep etmiyor da çalışanları istiyor? Tekzen müşteri hizmetlerini aradım ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayında Tekzen'den yatak baza başlık takimi aldım bugün yatağı aldk üstünden temizledik tekrar yatağı koyalım derken bazanın ayak kısmında kırılma oldu Tekzen'i aradım aldığımız yerle görüşmemiz gerektiğini söyledi aradım Diyarbakır Tekzen'i değişim yk dedi kırılmada garanti yok dedi ellerinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen internet sitesinden alışveriş yaptım ürünün ücreti alındı fakat bir türlü ürünü kargoya vermediler bende müşteri hizmetlerinden başlamak üzere telefon trafiği başlattım 11.12.2019 de sabah sipariş verdim bugün 13.12.2019 16:24 de kargoya zorla verdiler ürünü sorduğumda tedarik edilmeye çalışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den matkap satın aldım fişe taktım yavaş devirde darbeli gibi çalışıyor Tekzen'i aradım 3 günlük ürünü servise getirip oradan değişim raporu alacakmışım onlar onay verirse ancak o zaman değiştirirlermiş ayıplı ürünü gönderiyorlar bir de 3 günlük ürünü servis servis gezdirmemizi söylüyorlar be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'de 3/12 'de verdiğim sipariş 6/12'de kargoya verilmesi gerekir ve Tekzen'in bu yönde beyanı olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bununla ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi 1 gün içinde dönüş yapılacak şeklinde beyan etmesine rağmen dönüş yapılmadı. Benim anlamadığım bir firma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den toplamda 13 adet olmak üzere, altın çerçeveli, anahtar priz ve toprak korumalı priz sipariş ettim. Kargoyu açtığımda toprak korumalı prizlerin düz renk gönderildiğini fark ettim (6 tanesi). Müşteri hizmetlerini aradım, size konuyla ilgili dönülecek dendi, az önce telefonuma bir mesaj geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme