Eylül ayında Tekzen internet sitesinden iki ürün aldım: bir adet masif çalışma masası ve bir adet üç kapılı Zenio gardırop. Elime ulaşma aşamasında, müşteri hizmetlerine ulaşma kolaylığından memnuniyetimi sitenin ürün yorumlarında da dile getirdim. Masif çalışma masasının kurulumunda hiçbir sıkıntı ...Devamını oku

Ben şükran çam 20 gün önce Tekzen den aldığım salıncak örtüsü halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ilgileneceğiz dediler. Ses yok parasınıda ödedim böyle sorumsuzluk olabilir mi iptal edin. Diyorum kargoda diyorlar 20 gündür bir ürün nasıl olur da kargoda bekler sizden yardım...Devamını oku

159 TL'ye beşik aldık aldığımız beşik eksik ve hatalı montaj dan dolayı salladığımız zaman bildiğiniz beşik sökülüyor ve gıcırtı sesi çıkıyor, bebek sesten uyuyamıyor aşırı  kalitesiz  bu konuda geri dönüş ve yardım bekliyorum ve Tekzen kendi kalitenize yakışan kurumsal bir fayda sağlayın.Devamını oku

4105***92 sipariş numaralı ürün 4 gündür kargo çıkış şubesinde bekliyor. Kargo firması ilgilenmeyip destek sağlamadığından Tekzen'den yardım istiyorum müşteri hizmetleri asla destek sağlamıyor. Tekzen tarafından en kısa sürede çözüm bekliyorum...Devamını oku

16.09.2020 tarihinde Tekzen internet sitesinden 660913790 sipariş no ile denko Akyazı lavabo alt dolabı sipariş ettim. Henüz kargoya verilmedi. Verilmeme sebebi kargoların yoğunluğundan deniyor. Kargolar Tekzen'den gelince mi yoğun? Lütfen yardımınızı bekliyorum.Devamını oku

Selway outlet'ten 19 Eylül'de aldığım yemek masası iki hafta içinde bodrumdan gelecek denilmesine rağmen 7 Ekim'de elime ulaşmıştır. Alırken nakliye için ücreti konuşmamıza rağmen bugün aradıklarında daha yüksek ücret talep etmişlerdir! Ve nakliyatın eve kadar eşyayı çıkarmadığını belirtmedikleri gi...Devamını oku

Maestro 3'lü dekupaj, raspalama ve matkap almıştım. İçinde iki batarya vardı, bir tanesi iki dolumdan sonra şarj etmedi diğeri ise on-on beş dolumdan sonra şarj etmedi. Dolayısıyla satın aldığım Balıkesir Tekzen şubesine başvurdum. İşlemleri yaptılar, daha sonra bana bir telefon. Numarası verdiler v...Devamını oku

3 Ağustos 2020 tarihinde Tekzen'den Lava DemirDöküm tencere ve tava seti satın aldım. En geç 20 iş gününde teslim edilecek diye söz verilmişti ancak 12 Eylül olmasına rağmen hala siparişiniz hazırlanmaktadır diye oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım birkaç defa ama tatmin edici ve açıklayıcı bil...Devamını oku

27.08.2020 tarihinde almış olduğum boya bozuk (kıvamsız) çıktı. Geri iadeye gittiğimde hem ürünü geri almadılar, hem sokak ağzıyla bana üslup dersi vermeye çalıştılar. Kütahya merkez mağaza müdürünüz sürekli "arkadaşım, kardeşim, birader" gibi sokak ağzıyla hitap ederek bizleri küçük düşürdü. Kaç de...Devamını oku

Ürün açılmıştır fakat kullanılmamıştır. Balkon da denemek için oturulmak istenmiş fakat oturunca ortası içine çökmüş ve ben düşmüşümdür. Yardım almadan oturmam ve kalkmam mümkün değil çevredeki kişilerin yardımı ile şezlongdan zor kaldırıldım. Tek başıma taşımak açmak ve oturmam mümkün değil. 439 T...Devamını oku

14 Ağustos cuma günü Sakarya Erenler Tekzen mağazasında 6 tane avize aldım görevli arkadaştan yardım istedim. Kutulu varsa kutulu olmasını rica ettim önce yok filan dedi daha sonra ikisini getirdi kutulu 2 tanesi kutuluydu zaten diğerini streçe sardı arabadan alırken ucu azcık değdi ve çat kırıldı y...Devamını oku

15 Temmuz 2020 de Tekzen'den online olarak trafik ilk yardım seti sipariş ettim. 06.08.2020 tarihi itibariyle ürünüm hala teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi bana ulaştırılmadı. Defalarca görüşme yapmama rağmen sonuca ulaşamadım. Başlarda ürünüm kargo da gözüküyordu ama...Devamını oku

Almış olduğum ürün görseldeki gibi gelmedi. İade ettim ama iadenin başlatılması bir aya yakın sürdü, onaylanmasının üzerinden iki hafta geçecek hala param iade edilmedi, yardım destekten yazdığımız mesajlara cevap verilmiyor. Alışveriş yaptığıma bin pişman oldum, Bim tövbe.Devamını oku

16 Haziran'da 1680 TL değerinde bir koltuk sipariş verdim. 26 haziranda kargoya verilen bir sipariş 13 temmuzda hala ortada yok. Asla aranıp bilgilendirilmiyorum. Defalarca aramalarım sonunda öğrendim ki kargom kaybolmuş. Şimdi de tazmin başvurunuz çok yeni prosedürleri beklemeniz gerek deniyor. Dk6...Devamını oku