Görünüm          
1.051 şikayet listeleniyor

İki avize aldım. Şok üstüne şok. Ürününü biri deforme olmuş boyası kalkmış kullanılmış ürün geldi. Hayret içerisindeyim. İki ürünü aynı odada kullanacaktım. İki ürün iade edeceğim. Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz. Güvendiğimiz markalar böyle yaparsa. O avizeler nasıl kargoya verilecek koca kutular.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 ay önce aldığım 4 kapılı gardıropta ürün hatalı ve kırık gelmiştir. İade etmek istedim 4 ay önce iade oluşturdum halen 4 ay geçmesine rağmen gelip almadılar. Her seferinde kargo yönlendirmesi yapılacak alınacak deyip geçiştiriyorlar paramı da iade etmiyorlar mağdur durumdayım. Ürünler ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kitaplık satın aldım ve mahrumiyet bölgesinde yaşadığım için kargo firmasına özellikle dikkat ederek alışverişi tamamladım. Ödeme aşamasında ürünün kargo firması Sürat Kargo olarak gözükürken Horoz Lojistik ile kargoya verildi. 15 gün bekledim ve ürün elime ulaşmadı ve kargo firmasından ürünün n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

17 Mart 2020 tarihinde AA0614**********18 sipariş numarasıyla 396,90₺ fiyatla Tefal Clipso Plus Precision 8 litre. Düdüklü Tencere satın aldım. Siparişim onayladı ancak birkaç gün sonra tedarik edemiyoruz dediler iptal ettim. 5 Kasım 2020 tarihinde aynı ürünü 999,90₺ fiyatla AA0614********3106 tekra...Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Tekzen'den ürün siparişi yaptım 12 günde ancak geldi, herkes pandemiyi bahane ediyor, sanki birtek pandemi Tekzen'i ilgilendiriyor, ABD'den sipariş verin en geç 5 günde elinizde oluyor. Hadi buna olabilir diyelim,12 gün sonra gelen ürün yanlış geliyor, faturasında, paketinin üstünde doğru sipariş ya...Devamını oku

4 kasımda aldığım ürünün tahmini kargo süresi 9 Kasım gördüğümde kendilerini aradım ve dedim ki 9 Kasım da gönderilecekse ürün başka yerden almalıyız arkadaşlarımız donuyor acilen almam lazım. Bana aynen hair o tahmini kargo tarihi sizin elinize erken ulaşacak dediler. Ayın 7-8-9-10 her gün yazışıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İade ettiğim ürün hala müşteri tarafından kargolanma bekliyor yazıyor para iadesi 20 gündür yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ama bir sonuç alamadım. Hala bir dönüş de yapılmadı... Paramı ne zaman iade edebilirsiniz? Zaten istediğim ürünle gönderdiğiniz ürün aynı değildi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen üzerinden Renga marka bir salata kabı siparişi verdim. Yaklaşık 3 haftanın sonunda bana bu ürün yerine Sinbo kahve makinesi geldi (benim aldığım ürünün değeri 6 lira, kahve makinesinin değeri 55-60 lira civarı). İlk ay boyunca bana ürünün yanlış geldiğini anlatmaya çalıştım. Bence bu tarz bir...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 ay evvel yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdiğim 2 adet avize haftalardır kargoya verilmedi. (Sipariş No: 458595788). Sadece pandemi koşullarını bahanesine sığınıp müşterilerinizi mağdur ettiğiniz ortada. Bir ürün tedarik edilemiyorsa bunun izahı yapılır ve müşteri daha ziyade mağdur edilmez. G...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

10.10.2020'de ilgili firmanın sitesinden apliqa marka avize satın aldım. 23 Ekim tarihi itibariyle bir türlü göndermediği için arayıp almaktan vazgeçtiğimi bildirdim ve para iadesi istedim. Bir hafta sonra ısrarla ürünü gönderdiler ve hiç teslim almadan kargocuyla ürünü geri gönderdim. Bunlar hiç o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen tarafından günlerce geciktirilerek gönderilen ve iş işten geçtiği için teslim almadan kapıdan geri gönderdiğim ürün Horoz Lojistik'in 25297594379802 numarasıyla göndericiye iade edilmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Siparişi günlerce geciktirerek mağduriyet yaşatan Tekzen ücret iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yaklaşık 2 aydır ne ürün geldi ne de iadesi. Sürekli acil olarak talebimi iletiyorlar ama bekliyorum. Artık hafta da bir soruyorum bir gelişme yok devam beklemeye. Çözüm yok. Bence e-ticaret ile ilgili daha alacakları çok yol var. Çok amatörler. Yardımcı olacağınız günlerde buluşmak üzere.!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.10.2020 de Tekzen'in ınternet sayfasından iki ürün siparişi verdim. 02.11.2020 de kargoya verilecektir diye belirtiyordu ancak o tarihte sipariş hala kargoya verilmedi ertesi gün tekrar kontrol ettim hala ürün yoktu çağrı merkezinin otomatik yanıt sistemi ürün tedarik aşamasında diye yanıt verdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Siparişim kargoya verilmiyor ücretini aldığınız ürünün para iadesini de yapmıyorsunuz para iadesi kargoya verilince oluyormuş. İki haftadır ürün kargoya verilmiyor ücret iadesi de yapılmıyor sorunu çözmek için uğraşmıyorsunuz her mail cevabınız ve müşteri hizmetleri cevabınız farklı çözüm üretmiyors...Devamını oku

  • - Görüntüleme