Görünüm          
7.044 şikayet listeleniyor

Sipariş no:688868538, 22.09.2020 tarihinde sipariş ettiğim 4 adet ürün yanlış gönderildiği için 24.09.2020 tarihinde iade talebinde bulundum iade ettiğim ürünler 29.09.2020 tarihinde depoya geri ulaştı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade tutarı olan 506.60 TL nedense bir türlü hesabıma yatır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen.com.tr'den 2 adet koltuk aldım. Ancak gelen ürünler renkleri birbirinden farklı geldi. Montaj delikleri de uymuyor. Sipariş numaram 749788775, iade talep numaralarım 28834904 iade talep numaralarım 17596658 iade talep numaralarım 82483247 10 günden fazla oldu hala ürünleri iade edemedim. Resi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1751***77 numaralı siparişimde 1 adet Klozet kapağı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ürünün üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen resimleyerek canlı destek hattıyla görüştüm ve ürün iadesini kabul ettiler inceleyeceklerini söylediler. Geri giden ürünü incelemişler ama iade şartlarına u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ekim 2020 tarihinde sipariş verdiğim karyola hala kargoya verilmedi. Sipariş onaylandı gözüküyor. Daha ne kadar beklemem gerekecek? Bu ürünün bu kadar gecikmeli yollanması normal mi? Müşteri memnuniyetini böyle kazanamazsınız. İlgilenilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 1 ay önce Tekzen.com.tr internet sitesinden beyaz ve gri renk banyo dolabı ve boy dolabı satın aldım. Kargo teslim süresi 06 Ekim olarak gözüküyordu. Belirtilen tarihte kargoya teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi pandemi nedeni ile kargo şirketlerinde sıkıntı o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen firmasından online satın aldığım 7 adet elektrikli petek tarafıma 1 hafta içerisinde 6 adet olarak teslim edildi. Eksik olan 1 adet elektrikli peteğin akıbetini Tekzen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana konuyla ilgili kayıt alınmıştır. Size en kısa sürede haber verilecektir denildi. Bu duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.01.2020 Tarihinde satın aldığım 500 TL değerindeki garantisi devam eden Maestro marka dalgıç pompam arızalandı. Servise gönderdim ve tamir edilemez denildi. 500 TL'lik hediye çeki verelim dediler. Ben ise aynı ürünü istedim. Bunun üzerine aynı ürünün fiyatının 660 TL olduğunu aynı ürünü istersem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Tekzen mağazasından yaptığım alışverişin eve teslim edileceği söylendi. Fakat ürünleri teslim eden görevliler ürünleri apartman girişine bırakmış. Annem; evde yalnız olması ve ürünlerin ağır olması sebebiyle en azından daire girişine bırakılmasını rica etmiş fakat çalışanlarınızdan umursam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş No: 583392341 Bu sipariş henüz kargoya verilmeden iptalini istedim ama ürünlerin bir kalemini iptal edip iki kalemi göndermişler.  Ürünler geldi, kargo çalışanına iptal edildiği halde kasten gönderildiğini bildirip almadım. Kargo Tekzen'e geri gitti, teslim aldılar ama para iadesini yapmıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen'den yaklaşık 1300 lira değerinde çocuğum için kıyafet dolabı aldım. Ve bana yaklaşık 1000 lira olan, benim aldığım dolaba çok benzeyen ama daha kalitesiz bir başka modeli yolladılar. Ve ben bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum çünkü aldığım ürünle beraber kurulum hizmeti satın almıştım. Kuru...Devamını oku

Çanakkale Tekzen den Arzum marka aldığım sac masasını, sıcaklık derecesinin düşük olması nedeni ile aldıktan 1saat sonra iade etmek istedim. Koşulsuz iade yazılan bir mağazada pandemi nedeni ile iade alınmadığını söylediler. Alırken iade alınmadığı konusunda kesinlikle uyarılmadım. Böyle büyük bir f...Devamını oku

Tekzen'den almış olduğum takım çantası 16/10/2020 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmiş ve teslim aşamasında ürünün çatlak olduğu tespit edilip tutanak (durum tespit raporu tutularak) Tekzen müşteri hizmetlerine bilgisi verilmiştir. Şu anda benden istedikleri hasar tespit tutana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce ürün aldım para çekilmiş bankadan ama siparişim de görünmüyor 4 kere aradım ama ne donuyorlar ne mağduriyet gideriliyor. Hiç memnun kalmadım bu alışverişimden. Bir daha alışveriş yapmam ve acilen mağduriyetim giderilsin lütfen rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen'den severek aldığım minderli veranda seti çok sık kullanmamamıza rağmen tekli koltuk da oturulduğunda sol ayak kırıldı. Üstünde oturan kullanıcıyabbir şey olmadı ama bu konudan çok rahatsız oldum. Tekzen den aldığım ürünün güvenilir olduğunu sanmıştım ama kırıldı. Aldığım mağazaya sordum fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme