Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.436

Tekzen

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1803görüntüleme
  • 29 Nisan 19:04

Tekzen Maestro Elektrikli Testere  Yağlama Sorunu

Maestro elektrikli testere aldım. Yağlama sorunu oluyordu. 2 kez servise gönderdim, garantisi vardı. Yirmi gün garantiden gelmedi. Geldiğinde de sorun halen devam ediyordu. Bunun bir çözümü var mı acaba? Nereye başvurmalıyız? Güvenilir diye aldık ama hiç memnun kalmadık.

profile
  • 1388görüntüleme
  • 09 Nisan 21:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Federal Power Benzinli Ağaç Kesme Motoru Pişmanlık

Federal Power FB -mt benzinli ağaç kesme motoru Tekzen Ankara şubesinden 1 yıl önce aldık. İyi kötü çalışıyordu. Makine daha sonra arızalandı. Tekzen güvencesi ile aldığımız ismi belirsiz testere arızalandı. Garanti diye bir şey yok. Kimse sahip çıkmadı. Bu ürünü alanlar fazla bir şey beklemeyin. Bi...

Tekzen Federal Power Benzinli Ağaç Kesme Motoru Pişmanlık
profile
  • 585görüntüleme
  • 06 Nisan 00:09

Federal Power-Tekzen Garanti Pişmanlığı!

Tekzen aracılığı ile Federal Power (benzinli testere ) markalı bir ürün aldım. Garanti diye bir şey yok bu markada. Ürünüm bozuldu ne Tekzen ürünün arkasında durdu ne de Federal Power. Yok ürünü başka yere götüreceksin yok baktıracaksın sonra yok bakmıyoruz. Bayiliklerine götürüyorum üstüne arıyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 765görüntüleme
  • 05 Mart 11:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün

Tekzen internet sitesinden almış olduğum Sipariş No: 485694070 ürün kodu 2914212 Rolwal Şerit Testere RWL-RSB205 testerenin teskeresinin dişlerinin olmadığını firmaya bildirmeme rağmen hala bir sonuçlanmadan sürekli yetkili birime iletildi o yetkili diğer yetkiliye havale ediyor kendi hatalarını kab...

Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün
Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün
Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün
+1
profile
  • 3449görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 00:43

Tekzen Ürün Eksik Geldi.

24,04.2020de 680234742 numaralı siparişlerde Isparta mağazasından gönderilen kod 823355 metal kesme dışkı 6 adet sipariş verdim 1 adet geldi müşteri hizmetlerini aradım defalarca ilgili birime bildirdik diyorlar ama sonuç yok ürünüm şu ana kadar daha tamamlamadılar ve aynı sipariş içerinde aldığım M...

profile
  • 827görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 10:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Müşteri Memnuniyetsizliği

23.04.2020 tarihinde internet üzerinden motorlu testere ve yedek ekipman siparişi verdim. Sipariş kodum 375327554. Yedek ekipmanları gönderdiniz motorlu testere hala ortada yok. Asıl ihtiyacım olan malzemeyi göndermiyorsunuz yedek ekipmanları gönderiyorsunuz ne işime yarayacak bunlar tüm işlerim yar...

profile
  • 1246görüntüleme
  • 03 Kasım 2019 14:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Uygun Olmayan Ürün Satıldıktan Sonra İade Alınmadı

31.10.2019 tarihinde şömine odunlarımı kırmak ve kesmek için Tekzen Silivri şubesine gittim. İhtiyacım olan ürün (balta mı kullanmalıyım yoksa daha ku...

Tekzen Uygun Olmayan Ürün Satıldıktan Sonra İade Alınmadı
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 2019 14:31

“Sorunumu mağaza müdür yardımcısı ibrahim bey içtenlikle çözdü. Başta sitenize, ardından Tekzen tarafından emeği geçenlere teşekkür ederim...”

profile
  • 5359görüntüleme
  • 10 Ekim 2019 15:22

Tekzen Bozuk Daire Testere

Tekzen internet sitesinden aldığım Maesto marka daire testereyi teslim aldığım gün sunta keserek denedim motorundan kıvılcım çıktığını fark edip servise gönderdim servis zorlanmış deyip 140 TL servis ücreti istedi zaten makinenin kendisi 190 TL bu kadar kötü bir servis ve ürün görmedim.

profile
  • 5221görüntüleme
  • 20 Eylül 2019 21:53

Anadolupower Benzinli Testere ( Tekzen .com)

Anadolupower CV6030 benzinli motor testere tekzen.com sitesi üzerinden satın aldım. Ürün kutudan arızalı çıktı Tekzen bunun iadesini kabul etmiyor. İthalatını yapan firmaya ulaştım sorunun bizde olduğunu iletti dediği ustaya götürdüm usta bobinde arıza olduğunu ateşleme yapmadığını iletti. Yeni aldı...

profile
  • 3074görüntüleme
  • 31 Temmuz 2019 12:45

Tekzen Mağduriyeti

Black devlet adlı bir ahşap kesme makinesi aldım bir kez kullandım testeresi gitti yenisini almak istedimde hiçbir yerde bulunamamaktadır böyle bir ürünü neden satıyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz bir kez kullanıp 500 TL verdim makineyi çöpemi atayım yani.

Tekzen Mağduriyeti
profile
  • 3454görüntüleme
  • 27 Mayıs 2019 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Teşhir Ürün Gönderdi!

Bosch 18 Volt Panter Testere 18'li Çift Akü aldım. İnternet sitelerinden teşhir ürün çıktı. Mağazalarda değişim yapmıyorlarmış. Bir haftadır bekliyorum heyecanla, şimdi yok paketle yok kargoya ver bunlar ile uğraşacağım. Bir daha bu şüphe ile Tekzen'den sipariş vermem mümkün değil.

profile
  • 10349görüntüleme
  • 29 Kasım 2018 10:49

Tekzen Maestro Batarya Ve Garanti Sorunu!

Tekzen' den aldığım Maestro 3' lü set şarjlı matkap, şarjlı zımpara ve şarjlı testere daha 4 ay olmasına rağmen pilleri arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bununla birlikte garantiye yolladığım ürünler müşteri hatası denilerek geri gönderildi ve ben servisi tekrar aradığımda arabanın lastikleri gara...

profile
  • 1720görüntüleme
  • 11 Kasım 2018 18:55

Tekzen İade Ettiğim Ürünün Ücretini Ödemiyor

03.10.2018 tarihinde sipariş etmiş olduğum "Dremel 546 minyatür daire testere bıçağı 31,8 mm (2'li paket) " ürününün 05.10.2018 tarihinde iade işlemini başlatıp, 08.10.2018 tarihinde bana göndermiş oldukları bir kod yardımıyla kargo firması aracılığı ile geri gönderdim. Ve 10.10.2018 tarihinde arayı...

profile
  • 2655görüntüleme
  • 27 Haziran 2018 04:31

Tekzen Federal Power Lazerli Daire Testereyi 2 Kez Kullandıktan Sonra Bir Daha Çalıştıramadım!

Tekzen’den 149 TL bedelle federal power lazerli daire testere-fp-eal-dt1200-4800 elektrikli testere satın aldım. Ürün kargoya verildiği bilgisi geldiği esnada eşdeğer bir ürün Bim marketlerde indirime girerek 130 TL'ye satılmaya başlamıştı. Ürün kargolanıp gönderildiği ve kargo bedelinin firmaya hak...

profile
  • 7025görüntüleme
  • 08 Nisan 2018 23:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Yedek Parça Satışı Yok!

Maestro şarjlı daire testere yedek bıçağı satılmıyor, yok diyor satış elamanları. Makine satıyorsun yedek daire testeresi satılmıyor. Mantığı ne yapılan işin?

profile
  • 4218görüntüleme
  • 03 Ekim 2017 08:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Garanti Belgesini Doldurmamışlar

Geçen yıl aldığım Maestro testere çalışırken bir anda arıza yaptı bende Kayseri'de aldığım şubelerine götürdüm yok efendim faturası yokmuş garanti belgesini doldurmamışlar bir de faturanız yok diye suçluyorlar faturanın sadece malı niteliği vardır garanti belgesi değildir bilim ve sanayi bakanlığı g...

profile
  • 1052görüntüleme
  • 22 Eylül 2017 08:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Hasarlı Ürün Gönderimi!

Tekzen firmasının internet sitesinden 28.08.17 tarihinde sipariş verdiğim benzin motorlu testere (554286110) geç bir tedarik süreci sonunda 12.08.17 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından imza alınmadan bırakıp kaçılarak teslim edildi. Aynı gün, testereyi kontrol edip kurduktan sonra yan kapağında kırık...

profile
  • 3962görüntüleme
  • 27 Mart 2017 00:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Testere 10 Saniyede Bozuldu

Geçen hafta Tekzen'den oradaki satış temsilcisinin 'iyi bir üründür sıkıntı çıkarmaz' lafına kanıp aldığım Maestro marka dekubaj testeresi 10 saniye kullanımdan sonra greve başladı. Ben de ürünü geri götürüp istemediğimi ve başka marka ürün alacağımı söyledim lakin servise gidecekmiş orası karar ver...

profile
  • 1839görüntüleme
  • 14 Mart 2017 17:13

Tekzen Dalga Geçer Gibi Muamele Ediyorlar!

Tekzen 'den internet üzerinden Skill marka 380 watt dekupaj testere aldım, kutudan ucu yani testeresi çıkmadı, bana verdikleri cevap kutu içeriğinde uç yok oldu ilk defa alışveriş yaptım ilk ve son oldu. Dalga geçer gibi muamele ediyorlar.

profile
  • 1293görüntüleme
  • 14 Aralık 2016 10:50

Tekzen Ürün Teslimatı Yapılmadı!

Black&Decker -KS800s Dekupaj Testere 520w ve aksesuarları (uçları) almak için 13 Kasım 2016 sipariş verdim. Uçlar 16 Kasım 2016 tarihinde jet hızında elime ulaştı. Dekupaj Testere bir çok kez arama rağmen 26 Kasım 2016 tarihinde kargoya verildiği bildirildi. Şu an sipariş vereli bir ay olmasına rağm...

profile
  • 974görüntüleme
  • 12 Aralık 2016 16:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Hasarlı Ürün Gönderildi

16.11.2016 tarihinde Tekzen'den benzinli testere aldım. Gelen ürünün zinciri yok ana gövdeyi tutan vidalar kırık. Ekstra bir çok parçası arızalı. Vidalarının olduğu poşetleri yırtık. Hasarlı kullanılamaz bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçip geri gönderdim .kargoyu almadan geri g...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100