Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 144.299

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.735
Çözüm Sayısı 463
profile-icon
profile-icon

Tekzen 333 şikayet listeleniyor.

profile
  • 127görüntüleme
  • 4 gün önce

Tekzen Ürün Teslim Sorunu

5428***52 sipariş numaralı ürünüm 18 ocaktan önce de Teslimat süresi geçtiği halde teslimat yapılmıyor sürekli en kısa sürede diye sürekli bir oyalama politikası izleniyor müşteri hizmetleri bilgisiz ilgisiz ve yetkisiz şikayet. Alıp yardımcı olacağız kargo firması kotadan dolayı almıyor diye soruml...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Kargo Ve Teslimat Sıkıntıları

1 ayı geçen bir süredir ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerinden siparişimin akıbeti konusunda iletişime geçtim. Sürekli kayıt açıp geri dönüş yapılacak deyip hep aynı şeyler söyleniyor. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorsunuz belli. Yardımcı olmak konus...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Eksik Bilgilendirme, Müşteri Memnuniyetsizliği, Teslimat Sorunu!

05.01.21'de Tekzen'den 2 kalem ürün online sipariş verdim. Kargo bedeli dahil yaklaşık 200 TL'yi kredi kartımla tek seferde ödedim. Buraya kadar her ş...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgili tüm herkese, Öncelikle her ne kadar Aras Kargo'dan kaynaklı sorun yaşamış olsam da iade iptalinden ücret iadesinin yapıldığı ana kadar olan tüm hızlı, şeffaf, detaylı bilgilendirme ve yardımlarından ötürü Tekzen'deki yetkililere teşekkürü bir borç bilirim. Başta ama haklı ama değil fevri çıkışımdan ve kullandığım üsluptan ötürü de herkesten özür dilerim. Herkesin kendisine olduğu gibi sanırım benim de bu süreçten çıkarmam gereken dersler var. Tekzen'den alışveriş yapmayı düşünmüyor değilim artık ama bundan sonra teslimat kısmında daha itinalı hareket edeceğim. Herkese tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla.”

profile
  • 264görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'de İade Problemi

Sipariş numarası: 274445034,sipariş tarihi: 25.11.2020 tarihinde internet üzerinden almış olduğum ürünler 50 adet feneri 4 parça halinde ve son paket 29.12.2020 tarihinde elimize ulaştı. 35 günde teslimat gerçekleşti ayrıca 2.kargodan itibaren kutuların içinde ürünler düzgün paketlenmediği için kırı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 132görüntüleme
  • 4 hafta önce

Tekzen Geciken Ürünüm Teslimat Suresi 3 Hafta Geçti.

Tekzen den 3 hafta önce aldığım 1855***74 sipariş numaralı ürünümün teslimat tarihi 21 Aralık olmasına rağmen hala yola bile çıkmadı firmadan hiçbir açıklama yok resmen mağdur olduk bir an önce ürünümü teslim almak istiyorum! İnternet alışverişi konusunda nasılsa Tekzen güvencesinde diye düşündük am...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 325görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 15:01

Tekzen Ve İade Süreci

Tekzen'den 7823***44 numaralı Zenio Apollon 160 cm Sürgülü Aynalı Gardırop - Beyaz almıştık. Ürün eve teslimat sırasında ürünün hasarlı olup hasar kaydı oluşturduktan sonra iade ettik. Ürünün iadesinin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda ilgileneceklerini söyleyip h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 10:00

Tekzen Yetkilileri, Çözüm Üretmediler ve Mağdur Ettiler

20 Ekim'de internetten aldığın banyo dolabı için,15 gün sonrasında teslimat yapılabileceği bilgisi yer alıyordu. 19 Aralık,2 ay oldu ürün teslim edilmedi. Defalarca arama rağmen çözüm üreten hiçbir muhatap yok.  Müşteri ilişkilerine arıyorum fakat, orada çalışanların kısıtlı yetkisi olduğundan dola...

profile
  • 360görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 01:37

Tekzen'den Aldığım  Rose 4 Kapak 2 Çekmece Gardıroptan Memnun Kalmadım

Rezalet kötü bir ürün. Dağıtım dışında kalıyormuşuz teslimat Sürat Kargo tarafından getirildi. İki kadın yaşıyoruz adresimde belirttiğim gibi ikinci kata kadar külçe gibi ağırlıkta paketleri taşıdık. Yeni evime geçtiğim gibi kutuyu açtım keşke daha önce açsaydım internetten ne ürün alırsanız alın vi...

profile
  • 216görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Teslim Edilmeyen Ürün

18 Kasım 2020 tarihinde Tekzen internet sitesinden 619 TL'lik bir ürün aldım. 30 Kasım tarihinde MNG Kargo Sanko Şb...'sine teslim edilmiş gözükmekte ama 10 Aralık olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesiyle görüşme yaptığımda kendilerine böyle bir teslimat yapılmadığını belirtiyorl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 09:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen İade Etmek İstediğim Ürün İçin Kargo Bilgisi Gelmiyor.

27 Ekimde vermiş olduğum sipariş defalarca kez aramamla birlikte zorla kargoya verildi ve bana 30 kasımda ulaştı. Yani tam 35 gün sonra elime ulaştı. Satış sözleşmesinde "Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcı’nın hesabına geçmesinden sonra taahhüt edilen süre içerisinde yapılır. Sat...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 440görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 16:52
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Tekzen 1 Aydır Siparişim Yok Nerede Olduğu Bilinmiyor

10 Kasım tarihinde Tekzen üzerinden 1159 TL 'lik alışveriş yaparak 2 adet sandalye aldım. Ürünün normal bir kargo firmasına verilmesini beklerken 26 Kasım tarihinde Elmas Nakliyat'a vermişler. Sağ olsunlar bir de firmanın 0216 ile başlayan sabit numarasını bana mail atmışlar. Yaklaşık 5 gündür kargo...

profile
  • 135görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 14:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Siparişi Teslim Etmiyorlar

1.5 ay önce sipariş verdim. Teslimat süresinden uzun zaman geçti. Kaç kere email attığımı bilmiyorum kaç kere aradığımı bilmiyorum. Benim aldığım malı da teslim etmiyorlar malı iade de edemiyorum. Paramı da göndermiyorlar. Bir çok aynı şikayetten gördüm. Bizim haklarımızı savunan bir kuruluş yok mud...

profile
  • 203görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 13:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Belletto Silver Çift Kişilik Baza Seti!

https://www.Tekzen.com.tr/BELLETTO-silver-cift-kisilik-baza-seti-140x190-cm-gulkurusu-2861587   1) Ürün kaliteli ve rahat yatıma sahip değil. Kısa süreli misafiriniz yatabilir. Ama inanın onlarda çok beğenmeyecektir. Tabi bu noktada firmanın gerekçesi size fiyat kaliteyi belirler olabilir. 2) Tam 8...

profile
  • 231görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 18:33

Tekzen 20 Günü Aşan Gönderi

Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak, en kötü alışveriş deneyimiydi. Koltuk siparişim yaklaşık 20gündür kargolanmadı simdi takip numarası yanlış. Verdikleri firma 10 gün sonrasına teslimat diyor. Gerçekten bir daha tövbe. Asla ama asla ne internet siteniz ne mağazalarınız hiç birinden alı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 540görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 14:24

Tekzen Hatalı Ürünle İlgili Geri Dönüş Yapılmadı

Bir ay önce kurumumuz için bahçe mobilyası sipariş ettik. 20 gün gecikmeli teslimat yapıldı. Ürünler geldiğinde de ürünün üç bölümünde denge problemi vardı. Ayakları sallanıyordu. İletişim kurup fotoğrafladığımız halde çözüme dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Marka Profili

Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99