Görünüm          
2.026 şikayet listeleniyor

Tekzen'e güvenerek mutfak için bank aldım. Bank defolu çıktı. Bank kırık ve özürlü. Müşteri hizmetlerini aradım en yakın zamanda iletişime geçeceklerini söylediler ama arayan soran olmadı. Tekrar aradığımda para iadesi yaptıklarını söylediler. Aradan gecen sure zarfında iade gerçekleşmediği için tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Almış olduğumuz elektronik el aleti 2 ay gitmeden bozuldu. Garanti süresi kapsamında olduğu halde kendileri tamir etmeye çalıştı üstelik 1 ay bekleterek. 1 ay sonra düzeldi diye teslim ettikleri, hiçbir şey yapmadan verdikleri alet. Mağduriyetimi gidermek bir yana resmen dalga geçiyorsunuz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.10.2020 tarihinde 4613***82 sipariş numarası ile Tekzen ticaret ve yatırım a. Ş. Firmasından sipariş ettiğim vestiyer (+montaj) ürünün kargo vasıtasıyla takribi 10 gün sonra tarafıma ulaşmasından sonra aldığım servis randevusu akabinde açılan kargo paketi içerisinden çıkan vestiyerin aralarında a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İnternet sitesi üzerinden 8929**520 sipariş numarası ile verdiğim üç parça siparişin bir parçası uzun süre gönderilmedi. İptal istedim. Tarafıma geri dönüldü ve yarın kargoya verelim iptal etmeyin dendi. Peki deyip yine günlerce bekledim. Müşteri hizmetleri birimi geçen cuma kargoya verdik dedi. Oys...Devamını oku

4.10.2020 tarihinde vermiş olduğum argimo Truva siyah karyolayı teslim süresi geçmiş olmasına rağmen hala tedarik sürecinde gösteriyorlar. Ve ben müşteri hizmetlerini arayana kadar ne bir bilgilendirme alıyorum ne de siparişimin gecikmesiyle ilgili aranıyorum! Neredeyse 1 ay olacak sipariş vereli ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.09.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş ile hazır mutfak ve montajına ilişkin Tekzen firmasından ürün ve hizmet satın aldım. Kısa bir süre sonra kargo firmasınca ürünün kırık olması nedeniyle geri gönderileceğine dair şahsıma telefonla bilgi verilmiş olup; ürünün şahsıma teslim edilmeden geri gö...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen'den internet üzerinden 347 216 869 sipariş numaralı ürünü Ocak ayında teslim aldım ama ürünün kurulumunu 22 Martta yaptım ve parçaları eksik göndermişsiniz. Mart ayında Tekzen'e bu konu için yazdım. Bana üretici firmanın korona sebebi ile faaliyetlerini durdurduğunu daha sonra yardımcı olabil...Devamını oku

9408***35 numaralı siparişim 1.5 aydır elime ulaşmadı. Kargoya verildiğinde kargo evime bile uğramadan geri gönderdi. MNG Kargo teslimatlarınızı yapamayacaksa bu kargoyu değiştirin. Ürünü satarken eve teslim diye satılıyor ve ona göre fiyat biçiliyor fakat Tekzen siparişini takip etmediği için kargo...Devamını oku

09.10.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş, tahmini kargolanma tarihi 19.10.2020 olmasına rağmen hala kargolanmadı. Birkaç gündür aramaktayız pazartesi tedarik edilmiş ürün ancak sorunun çözümü adına en ufak bir çaba yok. Bu kadar ilgisiz olacaklarını beklemiyordum. Ofis açıldı her şey tamam kendil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ürünüm 3 ay sonra teslim ediliyor ve edilen üründe kapaklar birbrininden farklı 2 kapağı aynalı olan kısım boyutları farklı bir kapağın aynası daha kısa diğerinin daha uzun kapaklar birbirine oturmuyor menteşeler desen sağlam değil bu nasıl ürün anlayışı nerede müşteri memnuniyeti hiç ilgilenilmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben şükran çam 20 gün önce Tekzen den aldığım salıncak örtüsü halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ilgileneceğiz dediler. Ses yok parasınıda ödedim böyle sorumsuzluk olabilir mi iptal edin. Diyorum kargoda diyorlar 20 gündür bir ürün nasıl olur da kargoda bekler sizden yardım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6735**190 sipariş numaraları ürünümüzü 19 Eylül tarihinde sipariş geçtik. Tarih 22 Ekim olmasına rağmen ürünümüz hala elimize geçmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde ilgilenecekleri söylendi. Ama hala net bir bilgi alamadık. Ürün ayın 5 inde kargoya teslim edilmesine rağmen Ceva lojistikten bilg...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kızımın odası için 13 eylülde sipariş verdiğim 4 kapılı gardırop 8 Ekim de Ceva lojistik firması 2 koli halinde evime bırakmıştır. Akşam işten gelince siparişin 3 koli olması gerektiğini fark edince 9 ekimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Defalarca arama yapıp durumu sormama rağmen ...Devamını oku

İnternet üzerinden aldığım 4 kapaklı dolap 2 koli şeklinde MNG Kargo'ya teslim edilmiş. Ancak kolinin 1 teslim edilmiştir. 5 gündür hem kargoyu hem Tekzen i aramama rağmen ürünümü teslim alamadım. Marka değeri var diye yaptığım tercihten son derece pişmanım. Her iki markayı da bir daha tercih etmeye...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tam 1 ay önce Tekzen.com.tr internet sitesinden beyaz ve gri renk banyo dolabı ve boy dolabı satın aldım. Kargo teslim süresi 06 Ekim olarak gözüküyordu. Belirtilen tarihte kargoya teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi pandemi nedeni ile kargo şirketlerinde sıkıntı o...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen firmasından online satın aldığım 7 adet elektrikli petek tarafıma 1 hafta içerisinde 6 adet olarak teslim edildi. Eksik olan 1 adet elektrikli peteğin akıbetini Tekzen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana konuyla ilgili kayıt alınmıştır. Size en kısa sürede haber verilecektir denildi. Bu duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme