Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Tekzen'den Almış Olduğum Ürünün Gecikmesi

249görüntüleme
Ümit
Ümit 17 Kasım 2020 15:12

13.10.2020 tarihinde Tekzen' in resmi web sitesinden sipariş ettiğim ürün 12.11.2020 'de iki üç kez Tekzen'i arayıp sormamdan sonra kargoya verildi mesajı geldi. Şimdi e üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo daha yolda görünüyor. Tekzen' i aradığımda da ürün bizden çıkmış deyip kargo firmasına yönlendiriyor. Kendilerinden kargonun numarasını istedim defalarca arıyorum kimse bakmıyor. Bir buçuk ay olacak.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 2020 19:51

13.10.2020 de siparişini verdiğiniz ürün 40 gün geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. Bu sürgülü dolap geldiğinde bir parçası kırık ezik çizik ya da eksik olsa bu parçayı da biz 2 ay mı bekleyeceğiz. Üstelik sizin 10 gün önce teslim ettiğiniz Ceva 10 gündür yolda. Biz bu ürünü iptal edip istemiyoruz. Tam 1 ay Tekzen kendisi kargoya vermedi. Sonra da on gün kargo oyaladı. Teslim ettikleri kargo da Konya dan Bursa ya getirecek. Bakıyorum kargo takip den Konya dan İzmir e gitmiş. Oradan bakalım nereleri dolaşacak. Tam bir rezillik

Tekzen Logo
Tekzen17 Kasım 2020 15:22

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen17 Kasım 2020 16:02

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle keyifli günler dileriz. Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 85 96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .

Benzer Şikayetler