Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

T.erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen'den Alınan  Plaj Şemsiyesinin Kırıldı

151görüntüleme
T.erdem
T.erdem 23 Temmuz 12:42
Çözüldü Çözüldü
T.erdem'in Teşekkür Mesajı
“Hemen ilgilenip, sorunu çözdüğünüz için teşekkürler.”
Tekzen'den Alınan  Plaj Şemsiyesinin Kırıldı

Tekzen express 'den aldığım plaj şemsiyesinin alt demiri ilk kullanımda kırıldı ve o gün mağazaya geri götürüp durumu anlattığımızda hiç yardımcı olunmadı ve "ilk defa böyle oldu, daha önce de sattık sorun yaşamadık" gibi saçma bir cevap verdiler. Belli ki ürün sorunlu! Zaten sürekli karşılaşılan bir durum olsa ürün hala satılmaya devam edilebilir mi? Ürün ilk kullanımda kırıldığı için değiştirilmesi gerekirdi. Müşteri ile ilgilenme biçimleri de çok yanlıştı!

Tekzen Logo
Tekzen23 Temmuz 12:51

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen26 Temmuz 09:54

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

T.erdem
T.erdem27 Temmuz 14:53

Hemen ilgilenip, sorunu çözdüğünüz için teşekkürler.

Tekzen Logo
Tekzen27 Temmuz 14:56

Değerli Müşterimiz Merhaba, Teşekkür geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Ataşehir mağazasından 12.08.2021 de aldığım güneş şemsiyesi 1-2 kez kullanmama rağmen metal borusunun ek yerinden açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Aldığım mağazaya götürdüğümde ise mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi 2-3 gün önce almış olsanız bakardık 1 ay önce almışsınız iade veya değişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Uşak mağazası defolu bahçe takımı gönderdi. Mağazaya değiştirmek istediğimizi söylediğimizde kesinlikle değişim yapmayacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyeti kesinlikle umurlarında değil, ancak ürün satana kadar müşteriyle ilgileniyorlar. Hakkımı gerekirse mahkemede arayacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'den demonte TV ünitesi aldık kurulumunu yaptık ama ürün o kadar basitmiş ki kurulduğu halde yere sağlam oturmuyor sallanıyor devrildi devrilecek gibi duruyor. Güven vermediği için henüz TV'yi falan yerleştirmedik Allah'tan. Müşteri hizmetlerini aradım mağaza satışı ile ilgilenmediklerini sade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:49

Ürün ilk kullanımda eridi ve mağazaya gittiğimizde müşteri hatasını olduğunu söyleyip iade almadılar ürün daha 6 gün önce alındı,. Eğer buradan çözüm bulunmazsa ben müşteri haklarına de şikayet edeceğim zaten pandemi sürecindeyiz ve kimse kolay kolay para kazanmıyor sonuçta ürüne az para vermedik.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:25

Dün akşam saat 20.00 civarında atlantis Tekzen şubesine eşimle gittiğimde karşılaştığım görüntü korkunçtu. Aradığım ürün için mağaza içinde benimle ilgilenecek bir satış personeli bile yokken kasiyer hanımefendi bana yardımcı olmak zorunda kaldı. Kendisine teşekkür ederim. Ancak tüm bu ilgisizliğin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 21:50

Tekzen firmasının bir ürününü internette beğendim. Firmanın internet sitesinde ürün Balçova Selway mağazasın da diye yazıyor. Mağazaya gittiğimde ürünün olmadığı söyleniyor 24 saatlik güncelleme oluyor diye açıklama yapıyorlar halbuki bir haftadır takip edip taa Aliağa dan geldim

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 13:52

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 19:08

Tekzen sanal marketten yapmış olduğum 26/04/2021 tarihli ürün faturası kesilmiş en geç 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazılı olarak sitede yer almaktadır Ürün takibinden baktığımda ütün halen temin edilemediğini belirtiyor Tekzen Sanal Market müşteri hizmetlerini iletişim aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 16:11

6 Nisan tarihinde Tekzen.com'dan kapı siparişi verdim. 9 Nisan tarihinde siparişiniz kargoya verildi diye mesaj geldi siparişte ki telefon numarası yanlış olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tedarik edemediklerini ve başlarından atar gibi istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ürün m...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 18:28

Merhabalar internette şu anda da hala var olan 247539 Arm 33 kodlu Bosch marka çim biçme ve kenar kesme makinasının yaptığım sorgulama sonucu Çeşme mağazanızda olduğunu öğrendim ve yaklaşık 50 km yol yaparak almaya geldim ve ürün mağazada vardı. Almak istediğimi söyledim yardımcı olan eleman sadece ...