Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen'den  89,76 TL Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

497görüntüleme
Ali
Ali 24 Ekim 2020 18:15

15 Eylül salı günü Tekzen mağazanızdan ınternet üzerinden su tasarruf aparatı siparişi verdim toplam tutar 89,76 kr..., Sipariş elime ulaştıktan sonra orta seviyede karton kutun içinde geldi bende böyle bir sipariş vermedim acaba yanlışlık mı oldu dedim kartonu açtığımda çarşaf çıktı herhalde bir karışıklık oldu diye düşündüm akabinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ücretimin iadesini talep ettim hanımefendi sağ olsun yardımcı oldu.

Ürünü kargoyu verdikten sonra size gönderi kodu verecekler onu tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz dedi. Bende teşekkür ettim sonra beklemede kaldım. 15 günlük süreç geçtikten sonra arada ınternet bankacılığına girip yatıp yatmadığına kontrol ettim ne yazık ki yatmamıştı tekrar aradım aşağıdaki ekte resimlediğim tarihler 22 Eylül 'de 12 ekim'de 14 ekimde bugün itibariyle de 24 ekim'de arayıp konuşmuş olduğu müşteri temsilcileri kayıt oluşturup en kısa zamanda geri dönüş sağlanacak dediler.

24 Ekim saat 17:18 sularında konuşmuş olduğum müşteri temsilcisi u** bey konuyu izah ettikten sonra siz gönderi takip numarasını bizimle paylaşmadığımı söyledi her şeyi dedikleri gibi yaptım uyguladım gönderi takip No. Yu da kendileriyle paylaştım koş koca firma parayı yatırmamak için direniyor.

Tekzen Logo
Tekzen24 Ekim 2020 19:38

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen26 Ekim 2020 11:51

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Suat
Suat25 Ekim 2020 23:48
 

Belki de firma batıyordur ha ne dersiniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen firmasından 23 Mayıs 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi 04 Haziran 2021 verilmiştir. Ancak halen ürün kargoya verilmemiştir. Tekzen firmasının bu iş bilmezliğini anlamış değilim. Ürünü kargoya bile vermeden kargo firmalarının yoğunluğunu bahane etmeler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

57433** Sipariş numaralı Mobicool MT30 oto buzdolabını Tekzen'den aldım. 220 volt çalışmıyor. Tekzen iade/değişim uygunluk raporu istiyor. Mobicool 'u arıyorsunuz kargo yapıp göndermemizi istiyor. Raporu alsanız bile Tekzen muhatabımız değildir diyor aynı şekilde Tekzen de mobicool ile aranızda çözü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ürünümü 5 haziranda sipariş ettim araya 17 gün yasak girdi hala ürünüm gelmedi. Kargoya verdik demelerine rağmen kargo takip No. Yu paylaşamıyorlar. 3 haftayı geçti hala ürün yok ortada ve bu süreç için kimse arayıp bilgilendirme yapmaması çok ortada işini aksatan biri var ve müşteri onun yüzünden m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 08:30

3 Mayıs 2021'de tekzen.com.tr üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Evdeki tadilat işlerini yapabilmek için. Bugün 11 Mayıs ve 7 parçadan Sadece ikisi geldi, onlardan biri de yanlış olduğu için geri göndermek zorunda kaldım. Ürünlerin kargodaki yoğunluktan gecikmeli gönderildiğini yazan bir mesaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:43

9695***55 numaralı sipariş kodu ile Tekzen internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 2 adet mutlusan cam tavan armatürü satın aldım. 27.03.2021 tarihinde kargo tarafından siparişim getirildi ancak daha kutu açılmadan içinden cam seslerinden ürünün hasarlı ve kırık olduğu düşünülerek teslim alınmamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 20:46

Tekzen yetkilisine 16.4.2021 tarihli siparişimin tamamı 17 gün geçmiş olmasına rağmen halen gelmemiştir. 2978887 numaralı siparişim su geçirmez saksı ve 2939965 numaralı siparişim sizde teslim edilmiş görünmede bende o ürün bulunmamaktadır. Stok çıkışlarından 2 adet yeşil saksılık çıkışı yapılıp yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 00:25

Tekzen firmasından ürün siparişi verdim verirken özellikle kargo firması na göre karar verdim. Gelen mesajda kargo şirketinin değiştirildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ni arayarak nedenini ve nasıl halledebileceğimizi konuştum. Konuşma sonunda ürün iade edildi, müşteri hizmetleri indeki kişi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 15:11

Tekzen'den 28.03.2021 tarihinde Kügerr marka davlumbaz sipariş ettim, sözde 30 Mart'ta siparişe verileceği yazıyordu. 3 kez şikayet kaydı açtım, ürün hala kargoya verilmedi. Ürün stoğunuza mı yok diyorum, hayır var yoğunluktan kargoya verilemedi diyorlar. Sitelerine de suçu kargo şirketine atan yazı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 14:55

Tekzen şikayeti; 20.03.2021 tarihinde Tekzen den 2 adet halı siparişi vermiş ve ödemesini yapmış bulunmaktayım. Ne hangi kargoya verildiği belli, Ne kargo takip numarası belli, Ne de ürünün nerede olduğu belli... 1 ayı geçti hala ürün ile ilgili bilgi bekliyoruz. Sistemlerinde ürünün nerede oldu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi