14 Mayıs
Yorum Yap
#10437714

Tekzen'de Para İadesi Yapılmadı Ürün Geri Alınmadı

Evimizi boyatmaya karar verince kurumsal bir firma olduğunu düşünüp güvenerek gittiğimiz Tekzen mağazasında alışveriş sonrası yaşadığımız hayal kırıklığı firmanın ismine hiç yakışmadı. Her yani boya kalemleri ile çizik olan duvarlarımız parlak silinebilir yağlı boya duvardan Numune alarak markete gittik reyondaki arkadaşa duvar boya numunemizi gösterdik gayet tecrübeli bir konuşma yaptı, size silinebilir kaliteli bir boya veriyorum dedi tabi bizim eksiğimiz arkadaşa koşulsuz güvenip ürünün üzerindeki bilgileri okumadan ürünü alıp marketten çıkmak oldu. Boya yapacak olan arkadaş boyayı açtı ürünün mat ve silindiği zaman bezde kalan yapısı ile karşılaştığımızda markete gidip durumu anlattık mağaza müdürü olay ile alakadar olmadı para iadesi yapılmadı ürün geri alınmadı.

Oznur 511 Okunma

Cevaplar

  • Oznur27 Mayıs

    Çorum Tekzen mağazasından yaglı plastik boya diyerek bana satılan ürün mat plastik ürün cıktı ve ürün kapaginı actıgım için geri alınmadı Tekzen'e şikayet ettiğimde Tekzen den gelen cevap ıslak bezle kurumamıs boyayı silerseniz boya çıkar mat ya da yaglı her boya duvarda kurumadan silindiğinde çıkar bu cevapla siz ne demek istediniz acaba anlayamadım plastik yağlı silinebilir istedim Çünkü kirlenince silmek için bana satılan boya silinebilir değil nemli bezle silince beze boya nın rengi geliyor hem müşteriye yanlış ürün satın hem kullanıcı hatası muamelesi yapın ben hakkımı helal etmiyorum

  • Oznur15 Mayıs

    Daha anlaşılır bir geri dönüş olacağını ummuştum halbuki ben yaşadığım sorunu oldukça net ve anlaşılır yazdım daha doğru bir iletisim kurmak ümidi ile...

  • Tekzen Temsilcisi15 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri sisteminde 1703762 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile https://www.tekzen.com.tr/bize-ulasin sayfasından takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler