ile ilgili
Tekzen.com.tr Tekzen Müşteri Umarsızlığı Hatalı Satış, Çözümsüz Firma
193görüntüleme
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza ulaşılarak bilgilendirme sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri
Merhaba Müşteri temsilciliğiniz adına robot sistem mi cevap veriyor? Tarafıma ulaştığınızı söylüyorsunuz da benim bundan neden haberim yok? Hangi iletişim yolunu tercih ettiniz? Şikayetimde sipariş numaramı bile yazmadım nasıl konu ile ilgili bilgi verebildiniz acaba. Çözüm sizlerle olmayacak anlaşılan. Saygılar
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza mail yolu ile bilgilendirme sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Tarafıma ulaşmış bir mail bulunmamaktadır. Sistem üzerinde kayıtlı olan telefon numaramdan veya mail adresimden ulaşmanızı bekliyorum. Saygılar
Tekzen.com.tr üzerinden, Ürün beğenip açıklamaları okuyup aldığımız ürünler açıklamada yazdığı adet/parça olarak gönderilmemiştir. Bu konuda sipariş verdikten hemen sonra Canlı Destek hattından teyit amaçlı yazışmalar yapılmış olup, " Açıklamada ne yazıyorsa onlar gönderilir" bilgisi alınmıştır. Kendilerini ürün kargodan teslim alındıktan sonra defalarca arayıp durumu izah ettim. Bizim bu talebimizden sonra ürüne ait açıklamayı güncelleyip değiştirdiler. Ben tüketici olarak, Açıklamaya yazdığınız ürün özellik, adet/parça ne ise bunları ve fiyatını inceleyerek alım yapıyorum. Sizler hiçbir müşterinizi küçümseyerek ve yaptığınız hatadan dolayı talebini geri çeviremezsiniz. Bu daha henüz bir başlangıç, hukuken yapılabilecek ne varsa yapacağımdan şüpheniz olmasın. Bizleri müşteri hassasiyetinden çıkarıp, psikolojik olarak bunaltmanın da bir bedeli olacağını düşünüyorum.