sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı

Musa Musa12 Ekim 13:09

Tekzen çalışma masası aldım montaj sırasında 5 parçanın delikleri yanlış olduğu için kurulum yapamadım (çekmece yeri ters açılmıyor tabi ) delikler tutmadığı için iade istedim yazılan cevap ürün üzerinde işlem yapıldığı için iade alamayız dediler. 

Defalarca ürünün üzerinde işlem yapmadığımı kurmak için ürünü açtığımızı delikler tutmadığı için kuramadığımızı söyledim o zaman ürünü kargolayın gönderin dediler düşünün kendi hataları yüzünden bir de araba tutacağım ürünü kargoya götürüp teslim edeceğim. 

Sonuç şu olacak ürün gidecek siz montaj yapamamışsınız deyip iade almayacaklar (bunu düşünerekten Denizli Tekzen bir arkadaş gönderin parçalarınız tam ise kursun nasıl kurabilecekse dedim verilen cevap bu şekilde işlemiz yok diyorlar :) neden çünkü parça eksik kuramayacak benim gözüm önünde) 1 aydır uğraşıyorum hala çözüm yok.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Musa 13 Ekim 14:41

Standart mesajı herkese yapıştır kopyala yapmayın bunları herkes görüp okuyor çözüm bulun, bu bile firmanızın bir acizliğidir insanlara yardımcı olmak yerine aynı mesaj herkese gönderiyorsunuz cevap olarak aynı mesajı bekliyorum

Tekzen Logo Tekzen 13 Ekim 14:35

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle keyifli günler dileriz. Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 85 96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

profile-icon Musa 12 Ekim 14:50

Evet bana cevabınız geldi hala cevabınız aynı ürünü kendiniz kargolayıp bize gönderin

Tekzen Logo Tekzen 12 Ekim 13:11

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler