Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen Ürünüm Kargoya Verilmiyor

260görüntüleme
Ozan
Ozan 1 hafta önce

Tekzen'den aldığım soba halen daha kargoya verilmedi. 5 nisanda sipariş vermiştim bugün 11 Haziran. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdum dedi. Gelen cevap söyle; Müşterimiz, Siparişinizle ilgili olarak dağıtım kanallarımızdaki yoğunluk sebebiyle gecikme yaşanmaktadır. Bunun önüne geçilebilmesi için tüm gayretle çalışmalarımız devam etmektedir. Elimizde olmayan nedenlerden ötürü yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür dileriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri. Yakında bulunduğum şehirden ayrılacağım. Kargom gelirse tekrar geri gelmek zorunda kalacağım.

Tekzen Logo
Tekzen1 hafta önce

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan6 gün önce

Ürün tedarik aşamasındaymış. Şu an stokta gözüküyor. İki buçuk ay önce de stoktaydı. Stokta olmayan malı niye satıyorsunuz? Önce kargoyu suçla sonra fabrikayı. Gerçekten komiksiniz.

Ozan
Ozan6 gün önce

Buyurun link burda kendiniz bakın. https://www.tekzen.com.tr/daiwa-dks-15-kati-yakit-sobasi-2815740

Tekzen Logo
Tekzen6 gün önce

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşmeler sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan2 gün önce

Ne zaman bilgilendirmeyi düşünüyorsunuz?

Tekzen Logo
Tekzen2 gün önce

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz devam etmektedir. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aşırı derece ağır işleyen bir müessese 20 gündür siparişim elime ulaşmadı, mobil ödemede donma sorunu oluşup siparişiniz oluşturulamıyor. Bir sürü problem yaşadım, buna rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Hiç memnun değilim, bilseydim asla buraya güvenerek sipariş vermezdim. Mağdurum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen firmasından 23 Mayıs 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi 04 Haziran 2021 verilmiştir. Ancak halen ürün kargoya verilmemiştir. Tekzen firmasının bu iş bilmezliğini anlamış değilim. Ürünü kargoya bile vermeden kargo firmalarının yoğunluğunu bahane etmeler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

57433** Sipariş numaralı Mobicool MT30 oto buzdolabını Tekzen'den aldım. 220 volt çalışmıyor. Tekzen iade/değişim uygunluk raporu istiyor. Mobicool 'u arıyorsunuz kargo yapıp göndermemizi istiyor. Raporu alsanız bile Tekzen muhatabımız değildir diyor aynı şekilde Tekzen de mobicool ile aranızda çözü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünümü 5 haziranda sipariş ettim araya 17 gün yasak girdi hala ürünüm gelmedi. Kargoya verdik demelerine rağmen kargo takip No. Yu paylaşamıyorlar. 3 haftayı geçti hala ürün yok ortada ve bu süreç için kimse arayıp bilgilendirme yapmaması çok ortada işini aksatan biri var ve müşteri onun yüzünden m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pandemi ve yasaklar nedeni ile evden çıkamadığım için 28.04.2021 tarihin de son gönderim tarihi 05.05.2021 olan 1716***87 numaralı siparişi Tekzen firmasından verdim. Bugün 24.05.2021 ve ürün hala yollanmadı. İptal edin dedim fatura da kesilmiş bir de gelen ürünü almamak ile uğraşacağız. Bu arada 11...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:06

Diğer sitelerden daha uygun fiyatlı olduğu için 14 Nisan 2021 tarihinde Tekzen internet sayfasından Mandu ahşap depolama evi siparişi verdim. Bugün 33 gün oldu, ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinin 2 kez gönderdiği standart e-mailde " Ürün üretiminin devam ettiği, ham madde kaynaklı ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 08:30

3 Mayıs 2021'de tekzen.com.tr üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Evdeki tadilat işlerini yapabilmek için. Bugün 11 Mayıs ve 7 parçadan Sadece ikisi geldi, onlardan biri de yanlış olduğu için geri göndermek zorunda kaldım. Ürünlerin kargodaki yoğunluktan gecikmeli gönderildiğini yazan bir mesaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:43

9695***55 numaralı sipariş kodu ile Tekzen internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 2 adet mutlusan cam tavan armatürü satın aldım. 27.03.2021 tarihinde kargo tarafından siparişim getirildi ancak daha kutu açılmadan içinden cam seslerinden ürünün hasarlı ve kırık olduğu düşünülerek teslim alınmamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 20:46

Tekzen yetkilisine 16.4.2021 tarihli siparişimin tamamı 17 gün geçmiş olmasına rağmen halen gelmemiştir. 2978887 numaralı siparişim su geçirmez saksı ve 2939965 numaralı siparişim sizde teslim edilmiş görünmede bende o ürün bulunmamaktadır. Stok çıkışlarından 2 adet yeşil saksılık çıkışı yapılıp yap...