21 Mayıs
Yorum Yap
#10464837

Tekzen Ürünü Kargolamadı İptal Etmiyor

Tekzen online olarak 30.04.2018 gardırop siparişi verdim. Ürün içeriğinde en geç 09.05.2018 tarihinde teslim edilir yazıyordum. Gününde teslim edilmeyen siparişim için iletişime geçtim. Faka o kadar ilgisiz müşteri temsilcileri var ki anlatamam. İlgili birim size 24 saat içinde dönecekler dedi dönmediler. Tekrar aradım hep ya şeyler ama ne ürünüm kargolandı ne de iyi bir cevap alamadım. Sipariş iptali istedim ilgilenmiyorlar. Tam 21 gün oldu ürünüm hala kargolanmadı. Bugün son kez yazdım. Halen size 24 saat içinde döneceğiz diyorlar. Mobilyacıya sipariş verseydim şimdiye elimde olurdu. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlikten dolayı muzdarip oldum.

Selda 385 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi28 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1705662 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri >Bize Ulaşın > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/bize-ulasin Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Selda25 Mayıs

    Online Tekzen Firmasından 30.05.2018 tarihinde aldığım. Dolabım 25.05.2018 tarihi olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Her seferinde kargoya verileceği günü söylüyorlar fakat, yok yüklemede hasar almış vb... Bahaneler ürettiler. Sözde 25.05.2018 günü en geç kargoya verileceği söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım. Şiparişimin iptal edildiğini söylediler. Yaklaşık 1 aydır bekledim. Ve şimdi 10 gün sonra param iade edilecekmiş. Ben artık böyle bir firma tanımıyorum

  • Selda25 Mayıs

    Beni mağdur ettiniz. Sözde bugün siparişimi kargoya verecektiniz. Fakat müşteri temsilcinizi aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde ne arandım ne ilgilenildi. Bir daha asla Tekzen'den alışveriş yapmam. Ve bu durumu kesinlikle tüm sosyal medyada paylaşacağım.

  • Tekzen Temsilcisi22 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1705662 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri >Bize Ulaşın > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/bize-ulasin Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler