07 Ağustos #10759510

Tekzen Ürün Teslim Edilmemesi!

05.08.2018 tarihinde Tekzen sanal mağazadan stokta gözükmesinden kaynaklı iki ürün almış bulunmaktayım. Ürünün teslim tarihi 06.08.2018 olarak gözüküyordu. Fakat 07.08.2018 tarihinde gelen mail üzerine ürünlerin olmadığını ama para iadesi yapılabileceği yazıyordu.


Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi benim aranmam söylendi. Mağdur olan taraf olmama rağmen. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana para iadesinin ortalama 7 iş günü şeklinde olacağını söylediler ve onun dışında benim mağdurluğumu telafi edecek hiçbir şey yapılmadı.


Aksine çağrı merkezi çalışanları da yardımcı olmadı. Ben şu an mağdur durumdayım ve valizlerim zarar görecek daha kaç gün sipariş gelmesini bekleyeceğim.


Çağrı merkezi dışında yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum acil olarak. Bu kadar köklü bir firmanın bu kadar sorumsuz olmasına şaşırdım doğrusu gerekli işlemin acilen yapılmasını istiyorum.

Buğse 311 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi09 Ağustos

    Sayın Buğse T, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön