Tekzen Ürün Kargoya Verilmedi.

Mehmet Mehmet26 Eylül 17:54

31.08.2020 tarihinde verilen siparişimiz hala daha kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hala bir işlem yapılmadı. 25.05.2020 tarihinde aşağıdaki mail geldi. İade işlemi nasıl yapılacak. İyi çalışmalar

Müşteri Hizmetleri Cevabı : Değerli Müşterimiz, Vermiş olduğunuz 5152***92 numaralı siparişinizin içerisinde yer alan - 291004 Tekzen Home Lite Kamp Sandalyesi - cm136 - adlı ürünün temin sürecinde problem olduğunu üzülerek bildirmek durumundayız. Temin edilemeyenin yerine seçeceğiniz ürün gönderilebilir ya da iptali sağlanabilir. İptal olan ürününüzün para iadesi ilgili hesabınıza yapılır. Elimizde olmayan nedenlerden ötürü yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür dileriz. Konu hakkında işlem yapılabilmesi için sizden bilgi bekliyoruz. Her türlü soru ve öneriniz için 7 gün hizmet veren 444 ***96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 28 Eylül 10:38

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 27 Eylül 08:48

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mehmet 28 Eylül 12:49  

    Ben tam 20 gündür ne ürünü alabildim ne de para iadesini.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler