sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen Ürün 1 Ayı Geçti Teslim Edilmedi

Seyit Seyit22 Ekim 12:17

6735**190 sipariş numaraları ürünümüzü 19 Eylül tarihinde sipariş geçtik. Tarih 22 Ekim olmasına rağmen ürünümüz hala elimize geçmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde ilgilenecekleri söylendi. Ama hala net bir bilgi alamadık. Ürün ayın 5 inde kargoya teslim edilmesine rağmen Ceva lojistikten bilgi alınamıyor. Tekzen resmen ürün aldığına pişman ettiriyor ve sizi mağdur ediyor. Bu konu ile ilgili gerekli işlemler yapılmaz ise kanuni yoldan hakkımı arayacağımı iletirim. Gerekli resimleri ekledim

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Seyit 1 ay önce

Cevabınızın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala çözüme ulaştıramadınız. Böyle kurumsal bir firmanın çok basit problemleri bile çözememesi gerçekten çok üzücü. Son alışverişimdi Tekzen'den.

Tekzen Logo Tekzen 22 Ekim 13:43

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşmeler sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

profile-icon Seyit 22 Ekim 13:36

Takip süreci için sizin ile pazartesi günü iletişime geçtim ve Ürünümün belirtilen sürede teslim edilmediğini söyledim. Ama cevap olarak takip süreci başlattık denildi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sunulmaya çalışılmadı. Kurumsal bir firmanın bu yaklaşımı beni üzdü ve ürün aldığıma pişman etti.

Tekzen Logo Tekzen 22 Ekim 12:22

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler