sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen Tedarik Edilemeyen Ürün Ve İşlemeyen İade Süreci

Erdem Erdem28 Ekim 19:40

02.10.2020 de sipariş ettiğim 26 gündür tedarik edilip kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden ne yazılı ne sözlü cevap alamadım. İade etmek istediğimde kargoya verilmeyen ürünün iade edilemeyeceği ile ilgili sistem uyarısı ile karşılaşıyorum. Sonuç olarak soruna çözüm getirilmediği gibi geri dönüş bile yapılmadı.

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 1 ay önce

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle keyifli günler dileriz. Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 85 96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 29 Ekim 09:02

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Erdem 3 hafta önce  

    Süreçte hiçbir gelişme olmadığını ve konu ile ilgili bana bir geri bildirim olmadığını bildirmek isterim. Bu kadar ilgisiz ve çözüm bulamayan firma yoktur sanırım.

  • profile-icon Erdem 4 hafta önce  

    Çağrı merkeziniz vasıtasıyla iptal talebimi ilettim gelişmeleri paylaşıyor olacağım.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler