Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Tekzen Siparişler Gönderilmiyor Asla

124görüntüleme
Utku
Utku 04 Aralık 2020 19:33

26 Kasım'da almış olduğum 526152382 numaralı siparişlerim ısrarla gönderilmiyor. Ürünlerin bazılarında ise gönderildi yazıyor fakat kargo takibi için kontrol ettiğimde girmiş olduğunuz bilgilerle ilgili bir gönderi bulunmamaktadır yazıyor! Oyun oynuyorlar resmen. Kaldı ki bu uzun süre zarfında ürünleri araştırma fırsatım oldu ve k** aynı ürünlerin yüzde 10 daha uygun olduğunu gördüm. Tam bir fiyasko Tekzen pişmanlıkmış.

Utku
Utku04 Aralık 2020 19:37

Yüzde 10 yazmışım yanlış olmuş yüzde 20 fark var!

Tekzen Logo
Tekzen04 Aralık 2020 19:59

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Utku
Utku05 Aralık 2020 20:35

Herkes gibi otomatik cevap veriyorsunuz, ne arayan var ne de soran. Pahalı olduğunuz gibi üçkağıt çısınız da

Utku
Utku05 Aralık 2020 20:38

Tekzen pişmanlıktır! İsmini veremediğim diğer sitelerde aynı ürünleri yüzde 20 daha ucuza veriyorlar. Siz siz olun benim gibi aldanıp kanmayın, kısa bir Google araştırması ile bunların ne kadar fahiş fiyatlarla çalıştığını göreceksiniz. Her şeyi geçtim ürünleri göndermiyorlar! Arada mağaza olmayınca gidip sayıp sövemiyosunda!

Tekzen Logo
Tekzen07 Aralık 2020 09:53

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Siparişiniz hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Utku
Utku07 Aralık 2020 11:33

Bu sabah sonunda arandım, arayan arkadaş pişkin pişkin Aras Kargo değil Sürat Kargo'yla gönderildi ürünleriniz diyor. Sistem de Aras Kargo yazıyor diyorum, yanlış girilmiş, Sürat Kargo'dan takibini yapın diyorlar. Takibini yaptığım ürün 5 Aralık'ta bana teslim edilmiş şaka gibi. Cağaloğlu acente teslim edildi yazıyor. Hayatımda Cağaloğlu na gitmedim bile. Hesabım sayfasında bir tane adresim var o da İstanbul Anadolu yakası Ümraniye. Yazıklar olsun, iflas etmiş bu firma. Uzak durun rezillik yaşarsınız benim gibi!

Tekzen Logo
Tekzen07 Aralık 2020 13:42

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili işlemler hakkında süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Utku
Utku08 Aralık 2020 09:26

Dün hem canlı destekten hem de müşteri hizmetleriyle görüşmemde iki kişide bana artışlık yapıp ahkam kesti! Siparişlerim iptal edildi mi diye iki defa sorup teyit almama istinaden canlı destek sinirlendi. Akabinde bugün hesabımdan siparişlerime baktığımda karşılaştığım cümle şu (Belirtilen gönderim tarihi aşıldığı için özür dileriz. Siparişinizin en kısa sürede gönderilmesi için gerekli çalışmayı yapıyoruz.) şaka gibi! Resmen dalga geçiyorlar. Ne ürün var ortada ne fatura tam bir hukusuzluk! Bugün en son çare e devletten Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım. Allah sonumuzu hayır etsin. İşi gücü bıraktık bu dolandırıcı siteyle uğraşıyoruz. Siparişleri göndermedikleri gibi iptal de etmiyorlar. Benim gibi en az 600 TL gasp etse herkesten bir ay da köşeyi dönerler bu sayede. Uzak durun bu dolandırıcı siteden!

Tekzen Logo
Tekzen08 Aralık 2020 11:10

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili isteğiniz doğrultusunda iptal süreci başlatılmıştır ve iadeniz ilgili bankanıza aktarılmıştır. Web sitemizde direkt iptal takibi bölümü bulunmadığından mail ile gelen bilgileri kontrol edebilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gaffar
Gaffar06 Aralık 2020 04:32
 

Sorununuz çözüldü mü, yazdıkları gibi ulaşıyorlar mı size? Ben de aynı problemden muzdaribim de

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler