Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağdaş'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen Siparişimi Kargoya Vermiyor.

1221görüntüleme
Çağdaş
Çağdaş 21 Nisan 16:17

15.042021 Tarihinde internet üzerinden sipariş ettiğim Şamdan 1005 Yuvarlak Termostatlı Üstten Camlı Davul Fırın ® sözde 21.042021 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken hala kargoya verilmedi. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda hep aynı cevap suçu kargolara atıyorlar. Bir kargo personeli olarak böyle bir şeyin olmayacağını yani siz ürünü vermek istediğinizde kargo firmasının her türlü o kargoyu sizden alacağını dile getirdiğimde depoya mail atalım vs. Diye geçiştiriyorlar. Stok durumu hakkında bile bilgi verilmiyor. Keşke hiç Tekzen'e bulaşmasaydım.

Tekzen Logo
Tekzen21 Nisan 16:56

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Çağdaş
Çağdaş27 Nisan 16:13

Daha güvenilir bir alışveriş için buradayız diyorsunuz, sipariş ettiğim ürün sözde kargoya verildi, ama kargo takip numarası geçersin. Bu nasıl bir güven?

Tekzen Logo
Tekzen27 Nisan 16:35

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz etmektedir. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yanlış ölçülerde ürün ve 21 gün geçmesine rağmen sipariş verip parasını ödediğim ürüne ulaşamadım. İlk aradığımda ürünün depoya ulaşmadığını ulaştıktan 7 gün sonra yeni ürün göndereceklerini söylediler. Kendi imkanlarımda kargonun ayın 8 inde ulaştığını öğrenip tekrar aradım. Bu sefer evet ulaşmış d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen'den 8620***23 sipariş numaralı 20.08.2021 tarihli siparişimde toplam 7 parça avize satın aldım. 5 parçası kargolandı fakat diğer 2 adet Gz Home alice 2'li avize 20 gündür kargolanmadı. 5 gündür kargoda görünüyor ama yanlış kargo takip no yazıyor yani kargoya falan verilmedi. Müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen'den 3865***45 sipariş numaralı içinde yer alan 1 adet dolabı içinden eksik ve kırık parça çıkması gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Tekzen dolabı iade almayacağını tarafıma bildirdi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Dolap ücretinin tarafıma ödenmesine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

5. Ayda verdiğim siparişimde 2 eksik ürün vardı canlı desteğe bağlandığımda ürün temin aşamasında olduğunu göndereceklerini söylediler. 3 aydır ne gelen ne arayan ne de iade var. Tekrar bağlandığımda ürün kolinin içinde olduğunu söyleyen bir mail atarak cevap verdiler. Ürünler bana 3 kargo ile geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:49

Tekzen. 14.07.2021 tarihinde Tekzen online sitesinden güneş enerjili bahçe aydınlatmalarından 12 adet sipariş verdim. Ürün stokta vardı ve satışa açıktı. Ödemesini de hemen banka üzerinden yaptım. Verilen bilgide en geç 19.07.2021 tarihinde kargoya verileceği bildiriliyordu. Üzerinden 10 gün geçti s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:02

Tekzen online satış mağazasından duş teknesi sipariş verdim. Hatta üç sene önce aynı markanın gene Tekzen 'den setini almıştım. Ölçülerim ve görseldeki ürün ayn tutuyordu ayrıca yüksekliği 21cm net bir şekilde yazıyordu. Bana gelen ürün görseldekinden farklı ve yüksekliği 16cm olan duş teknesi geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 18:20

Tekzen bayramdan önce verdiğim siparişi ayın 30 una kadar kargoya vermediği gibi. Bir de üzerine mail atmışlar 1 tane ürünümde tedarik surecinde sorun varmış ne yapalım diye (ücret iadesi vs) benden cevap gelmeden dün ürünlerimin kargo şubesinde olduğu bilgisi geldi. 1. Madem benden cevap gelmesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 18:18

Ürünü 16.07.2021 'de sipariş verdim aradan 10 gün geçti ürün kargoya dahi verilmemiş. Eğer ürün mevcut değilse satışını yapmayın yani bu kadar basit. Gerekli çalışmaları yapıyoruz diye yazmışsınız fakat herhangi bir çalışma göremedim lütfen ürünlerimi en kısa zamanda kargolayan artık rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 18:26

Tekzen internet sitesinden 08.06.2021 tarihinde 6329***21 sipariş numarası ile vermiş olduğum en geç 26.06.2021 teslim edilecek olan siparişim 07.07.2021 tarihinde Yumoş yatak ev ve teks. Ürün. Ltd. Şti firması tarafından geldi teslim almış olduğum koltuk paketini tamamen açmadığım ve açmış olduğum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 13:06

28.06.2021 tarihinde Tekzen'den aldığım ürün. Defalarca müşteri temsilcisiyle yazışmama rağmen,7,7,201 tarihinde MNG Kargo'ya verildiği bildirildi. Verilen kargo takip no= ile kontrolde MNG Kargo'dan 02,07,2021 tarihinde benim başka bir siteden aldığım ürün görünmektedir. Tekzen tarafından da 2-4 gü...