Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sena'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Tekzen Satılan Ürün Gönderilmiyor

344görüntüleme
Sena
Sena 20 Kasım 2020 09:57

231802080 sipariş No olan02.11.2020 tarihinde yemek takımısipariş verdim. 09.11.2020 de kargo ya verileceğini yazıyordu İnternet sitesinde. Ürün kargoya verilmeyince 2 kere müşteri hizmetleri aradım, ürünün tedarikin de sorun olduğunu göndereceklerini söylediler 18 gündür ürün kargoya verilmiyor.

Tekzen Logo
Tekzen20 Kasım 2020 10:04

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Sena
Sena20 Kasım 2020 15:16

Merhaba Daha önce müşteri hizmetleri aradığımda aldığım mail ve cevap aynı, ürünümü kargolamanızı istiyorum. Çözüm istiyorum aynı cevapları almak değil.

Tekzen Logo
Tekzen20 Kasım 2020 15:39

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşmeler sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Sena
Sena25 Kasım 2020 16:18

23 Kasım günü müşteri hizmetlerini aradım gerekli birime bilgi verildiğini üç iş günü içinde geri dönüş yapılacağını ve ürünümün kargoya verildiğini, gerekli birimin bana bilgi vereceğini, kendisinden kargo no istediğimde vermeyeceğini söyledi. Bugün tekrar mail geldi bilgi vereceklerini yazmış, sürekli bilgindirileceğinimi söylüyorsun bilgi veya sorularıma cevap alamıyorum. Ürünümün kargolanmasını istiyorum 23 gündür.

Tekzen Logo
Tekzen25 Kasım 2020 17:02

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz devam etmektedir. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler